Coördinator Webshop

KruiwagenGROENDAK bv - Over ons - Over groendak - Coördinator Webshop, Inkoop + Leveringen Als coördinator ben je een regelaar met overzicht, klantgerichtheid en affiniteit met groene daken, die webshoporders, inkoop en leveringen zorgvuldig van aanvraag tot afronding weet te coördineren. In deze afwisselende functie ben je de schakel tussen klant, webshop, leveranciers en logistiek. Je helpt mee om groene daken en duurzame dakoplossingen goed en zorgvuldig bij onze klanten te krijgen. Je werkt in een team met adviseurs, administratie, planning, magazijn en werkplaats. Wat ga je doen? - Verwerken, controleren en opvolgen van webshopbestellingen. - Beantwoorden van klantvragen per telefoon en e-mail over producten, leveringen, afhalen, bestellingen en praktische toepassing. - Actueel houden van orderinformatie, leverafspraken, bijzonderheden en opvolgacties. - Afstemmen van inkoop, voorraad, leveranciers en levertijden. - Regelen van transporten, verzendingen en afhaalafspraken. - Logisch combineren van leveringen en routes, zodat materialen efficiënt op bestemming komen. - Controleren of bestellingen, pallets en transportvoorbereiding compleet en juist zijn. - Signaleren van afwijkingen in materiaal, levertijd, voorraad, prijs of productspecificatie. - Vastleggen van afspraken, bijzonderheden en afwijkingen in de juiste systemen of dossiers. - Ondersteunen bij website- en webshopbeheer, zoals productinformatie, teksten, foto's, bestelgegevens en praktische klantinformatie. - Afhandelen of intern doorzetten van klachten, vragen en praktische problemen. - Meedenken over verbetering van webshop, klantcommunicatie, logistiek en interne werkprocessen. Herken jij jezelf hierin? - - HBO werk- en denkniveau, of aantoonbaar vergelijkbaar praktisch en organisatorisch niveau. - Ervaring met webshop, orderverwerking, binnendienst, logistiek, inkoop of planning is gewenst. - Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en houdt overzicht ove...