Functiebeschrijving
Coördinator Operations
Hengelo
Introductie
Als Coördinator Operations ben jij de schakel tussen techniek, uitvoering en klant. Je zorgt ervoor dat beheer- en onderhoudswerkzaamheden soepel verlopen en dat storingen snel en efficiënt worden opgelost. Denk aan het coördineren van servicewerkzaamheden binnen de ondergrondse infrastructuur, zoals kabels en leidingen, waarbij betrouwbaarheid en continuïteit cruciaal zijn.
Je hebt overzicht, schakelt snel en weet precies wat er nodig is om werkzaamheden goed te organiseren. Daarbij ben je niet alleen bezig met plannen en coördineren, maar denk je ook actief mee over verbeteringen in processen en dienstverlening. Zo maak je dagelijks impact op zowel de operatie als de klanttevredenheid.
Wil jij een rol waarin je techniek, organisatie en communicatie combineert? Neem contact op met Jaap Vaneker via of . Functie
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het coördineren van beheer- en serviceactiviteiten. Je bewaakt de voortgang, zorgt ervoor dat storingen adequaat worden opgepakt en houdt continu overzicht over lopende werkzaamheden. Daarbij werk je nauw samen met monteurs, werkvoorbereiders en opdrachtgevers.
Je vertaalt meldingen en storingen naar concrete acties en zorgt ervoor dat deze efficiënt worden uitgevoerd. Je houdt rekening met prioriteiten, veiligheid en kwaliteit, en stuurt bij waar nodig. Daarnaast heb je een belangrijke rol in het verbeteren van processen en het verhogen van de servicegraad.
Je bent communicatief sterk en weet verschillende partijen goed met elkaar te verbinden. Of het nu gaat om interne afstemming of contact met opdrachtgevers: jij zorgt dat iedereen weet waar hij of zij aan toe is.
Wat ga je doen:
✓ Coördineren en plannen van beheer- en onderhoudswerkzaamheden.
✓ Aansturen van serviceprocessen en het opvolgen van storingen en meldingen.
✓ Afstemmen met monteurs, interne teams en opdrachtgevers.
✓ Bewaken v...