Control Tower Specialist

Control Tower Specialist - Sea Freight Vragen over deze vacature? Ik help je graag verder Samer Mansour Caroz is een toonaangevende en onafhankelijke 4PL dienstverlener, gespecialiseerd in hoogwaardige Control Tower-oplossingen en geavanceerde TMS-software. Vanuit het moderne hoofdkantoor in Venlo creëren zij wereldwijd end-to-end zichtbaarheid in complexe supply chains. Wat Caroz uniek maakt, is dat zij geen eigen transport- of opslagmiddelen hebben. Daardoor zijn zij volledig onafhankelijk in hun advisering en regie. Een team van gedreven specialisten, slimme software en innovatieve technologieën vormt de kern van hun succes. Control Tower Specialist - Sea Freight - Venlo - HBO , - €50.001 - €60.000 per jaar - Caroz Wat ga je doen? Als Control Tower Specialist ben jij het eerste operationele aanspreekpunt voor klanten binnen het zeevrachtdomein. Samen met je collega's zorg je dat alle logistieke processen soepel verlopen en volgens de geldende procedures worden uitgevoerd. Je beheert de klantenportefeuille, bewaakt de voortgang van zendingen en zorgt dat klantafspraken correct worden opgevolgd. In deze rol ben je de verbindende schakel tussen leveranciers, ontvangers en vervoerders. Je plant transporten, volgt zendingen actief op en grijpt in bij verstoringen. Daarnaast informeer en adviseer je klanten over producten en diensten en houd je hen op de hoogte van ontwikkelingen binnen hun logistieke stromen. Dit ga je doen: - Bewaken van de operationele uitvoering volgens procedures en afspraken; - Proactief beheren en opvolgen van de klantenportefeuille met focus op internationale zeevrachtstromen; - Signaleren, coördineren en opvolgen van verstoringen en escalaties; - Vastleggen en opvolgen van klantverwachtingen en operationele afspraken; - Zorgdragen voor spot rates en tijdige afstemming met Business Development en klanten; - Registreren van ontwikkelingen, afwijkingen en incidenten. Wat breng je mee? - Mbo 4/hbo werk- ...