Contractmanager Nazorg

- (Senior) Contractmanager Nazorg Ervaren technisch specialist met commercieel inzicht en passie voor klantrelaties. Hinfelaar Elektrotechniek BV Hinfelaar Elektrotechniek BV is al ruim 105 jaar specialist op het gebied van elektrotechniek; van beveiliging en LED-verlichting tot toegangscontrole, inspectie en service. Wij zijn een familiebedrijf pur sang en bestaan inmiddels uit ruim 80 medewerkers. Als jong en dynamisch bedrijf innoveren wij continu; zo werken wij met het nieuwste Syntess Software systeem en maken onze vakmensen in het veld volledig gebruik van iPads. Bij onze organisatie is geen dag hetzelfde. Als Contractmanager Nazorg speel jij een sleutelrol in de fase na de projectoplevering. Jij zorgt dat alles op rolletjes loopt, bewaakt de kwaliteit en bouwt aan langdurige klantrelaties. Functieomschrijving In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor het beheer van projecten in de garantie- en nazorgfase. Je zorgt ervoor dat storingen en klachten snel, efficiënt en naar volledige tevredenheid van de klant worden opgelost. Daarnaast adviseer je opdrachtgevers over onderhoud, beheer en de levensduur van hun installaties. Je beheert de contracten inclusief de financiële verantwoordelijkheid en forecasts. Je bewaakt SLA's en signaleert commerciële kansen om nazorg om te zetten in structurele servicecontracten. Je verzorgt de benodigde rapportages en documenten (zoals revisiestukken, keuringsrapporten of overdrachtsdossiers) en bent de spil in de overdracht naar de definitieve beheerpartij. Wie zoeken wij? Wij zijn op zoek naar een ervaren kracht die technisch sterk is en energie krijgt van klantcontact op tactisch niveau. Je bent in staat om in complexe situaties het hoofd koel te houden en denkt altijd in oplossingen. Verder beschik jij over de volgende competenties: - Minimaal een afgeronde technische opleiding (MBO-4 of HBO) - Ruime ervaring met gebouw gebonden E-installaties - Commerciële ervaring of de st...