Contractmanager

Vacature: Contractmanager Arnhem & Ede (Fulltime 36 40 uur per week) Hoofdkantoor Gepubliceerd op 8 juli, 2026 Ben jij een resultaatgerichte leider met ondernemerschap? Als Contractmanager Regiotaxi ben je integraal verantwoordelijk voor één of meerdere contracten en stuur je op financieel resultaat, operationele prestaties en klanttevredenheid. Je geeft leiding aan Teamleiders en Real-Time Managers en bent het aanspreekpunt voor de opdrachtgever. Met jouw scherpe blik en daadkracht zorg je voor een stabiele operatie en duurzame resultaten. De regiotaxi is aanvullend openbaar vervoer voor mensen die niet zelfstandig gebruik kunnen maken van het reguliere OV, zoals ouderen en mensen met een beperking. Reizigers boeken vooraf een rit die efficiënt wordt gecombineerd met andere ritten. Jij speelt een sleutelrol in het organiseren en optimaliseren van deze dienstverlening, waarbij betrouwbaarheid, toegankelijkheid en klantgerichtheid centraal staan. Vacature: Contractmanager Arnhem & Ede (Fulltime 36 40 uur per week) Functieomschrijving Als Contractmanager Regiotaxi ben jij eindverantwoordelijk voor één of meerdere vervoerscontracten. Je runt jouw contract als een eigen onderneming en stuurt dagelijks op financieel resultaat, operationele prestaties en klanttevredenheid. Je geeft leiding aan Teamleiders en Real-Time Managers en zorgt ervoor dat de operatie efficiënt en stabiel draait. Je houdt continu grip op belangrijke KPI's, zoals servicelevels, productiviteit, klachten en verzuim. Ook benut je inzichten uit het medewerkerstevredenheidsonderzoek om de productiviteit en betrokkenheid van je team te verhogen. Zie je afwijkingen? Dan analyseer je deze snel en stuur je direct bij Daarnaast ben jij het aanspreekpunt voor de opdrachtgever. Je onderhoudt de relatie, bespreekt resultaten en neemt initiatief om de dienstverlening te verbeteren en het contract verder te versterken. Met jouw leiderschap zorg je voor een sterk team, e...