Consultant (Senior)

Data en Experience Consultant (senior) theFactor.e is een Human First Digital Agency waar mens en technologie samenkomen. We geven vorm aan technologie die vóór mensen werkt en zo business versterkt. Bij theFactor.e geloven we dat de beste digitale ervaringen ontstaan op basis van inzichten. Niet door aannames, maar door data, experimenten en continue optimalisatie. Daarom zoeken wij een Data & Experience Consultant . Iemand die organisaties helpt betere beslissingen te nemen door data te vertalen naar concrete verbeteringen. Je combineert analytisch vermogen met nieuwsgierigheid en weet precies hoe je digitale platformen beter laat presteren. Je werkt voor toonaangevende organisaties in onder andere overheid, onderwijs, financiële dienstverlening en zakelijke dienstverlening. Samen met strategen, UX researchers, UX-designers, developers en AI-specialisten zorg jij ervoor dat digitale klantervaringen steeds slimmer worden en meer waarde leveren. Fulltime · Groningen Jouw rol Je haalt strategieën, proposities en businesscases op die je doorvertaalt naar doelen met bijbehorende meetplannen en KPI's. Daarvoor faciliteer je workshops zodat input en uitkomsten door betrokken stakeholders worden gedragen. Je neemt je stakeholders goed mee in je voorstellen en kunt tegelijkertijd goed luisteren en observeren. Je werkt meetplannen zo uit dat ze technisch én organisatorisch kunnen worden geïmplementeerd. Je toont ondernemerschap om dit fundament samen met collega's en stakeholders op een consistente manier uit te werken, in te richten en te bewaken. Na livegang van een toepassing start je de optimalisatiecyclus waarbij je op basis van analyse van data en in nauwe samenwerking met de UX designer, UX researcher en strateeg komt tot onderbouwde verbetervoorstellen die je toelicht aan de opdrachtgever. Je organiseert co-creatieve verwerkingssessies om het voorstel door te vertalen naar backlog items en verbeter- of transformatie stappen in de organisatie. Je vervult een pro-actieve en adviserende rol naar klanten waarbij je ze helpt en traint om steeds meer data gedreven en waardegedreven te gaan werken. Je bent in het goede gezelschap van een keur aan specialisten op het gebied van research, creatie, strategie, content, technologie en organisatieverandering. Als teamspeler krijg jij energie van dit samenspel en ben je in staat om jouw unieke talent en visie goed met die van je collega's te verbinden en te verdiepen. Als gedreven collega zet je je in om onze Human First positionering en daarvan afgeleide waardegedreven dienstverlening en standaarden verder uit te bouwen zodat we onze missie en ons onderscheidend vermogen in een hypegevoelige digitale branche verder versterken. Wie ben jij? Je bent iemand die: • analytisch sterk is; • nieuwsgierig blijft; • makkelijk schakelt tussen business en techniek; • kansen ziet waar anderen problemen zien; • klanten weet mee te nemen in jouw adviezen; • initiatief neemt en eigenaarschap toont; • graag samenwerkt in multidisciplinaire teams. Wat breng je mee? Je bent nieuwsgierig, analytisch en wilt begrijpen waarom bezoekers doen wat ze doen. Daarnaast heb je: • Een hbo- of wo-werk- en denkniveau; • Minimaal 5 jaar ervaring in webanalyse, CRO of digitale optimalisatie; • Affiniteit met UX, customer journeys en kun je je goed in gebruikers verplaatsen; • Een pragmatische insteek en kan je prioriteren op waarde versus inzet. • Ervaring met omni channel oplossingen waarbij je data buiten GA4 ophaalt en verwerkt, zoals het KCC, formulieren, search, feedback tools, CRM en enquêtes; • Ervaring met het inrichten van funnels, flows en conversiepunten waarbij je hypothesen opstelt en uitkomsten analyseert; • Ervaring met Google Analytics 4 en Google Tag Manager; • Ervaring met dashboarding (Looker Studio, Power BI of vergelijkbaar); • Kennis van datalayers en eventmetingen; • Ervaring met A/B-testing; • Interesse in AI-toepassingen binnen digitale optimalisatie Wat bieden wij? • Een salaris tussen € 4500 & € 6400, op basis van jouw vaardigheden, kennis en ervaring; • 25 vakantiedagen (op basis van 40 uur), met de mogelijkheid tot bijkopen van vakantiedagen; • Pensioenregeling; • WGA-regeling; • Opleidingsbudget; • Hybride werken met thuiswerkvergoeding; • Thuiswerkinrichting; • Leasefietsregeling (bij een vast contract). Bovendien is theFactor.e een organisatie waar jij je kan ontplooien, waar je de ruimte krijgt om juist de dingen te doen waarin je je verder wilt ontwikkelen en waar je echt jezelf kan zijn. Naast je uitdagende werkzaamheden kom je terecht bij een club leuke collega's.