Consultant

Daalwijkdreef 47 1103 AD Amsterdam (geen support) Sequal Services Sequal Group Sequal Consultancy ServiceNow Process Consultant Als Business Process Consultant ServiceNow zorg je ervoor dat bedrijfsdoelstellingen, operationele processen en het ServiceNow-platform gedurende de volledige projectlevenscyclus op elkaar afgestemd blijven. Je fungeert als de centrale schakel tussen business stakeholders en deliveryteams, waardoor heldere besluitvorming mogelijk wordt, scope bewaakt blijft en projecten worden gestuurd richting out-of-the-box (OOTB) adoptie en een duidelijk gedefinieerde Minimum Viable Product (MVP). De rol combineert gestructureerde analyse met actieve consultancy: je leidt procesdiscussies, vertaalt businessbehoeften naar delivery-ready backlogs en helpt Product Owners en Process Owners om tijdige en goed onderbouwde beslissingen te nemen. Jouw werk heeft direct invloed op de snelheid van oplevering, de kwaliteit van oplossingen en de klanttevredenheid binnen het ServiceNow-platform. Hier gaan we vanuit: Bij Sequal Consultancy helpen we organisaties het maximale uit Service Management te halen met ServiceNow. We zijn niet zomaar consultants - we zijn partners in de optimalisatie van onze klanten, met diepgaande technische expertise én een persoonlijke, menselijke aanpak. Het ServiceNow-platform heeft veel mogelijkheden en binnen Sequal Consultancy, zonder enige uitsluiting, ligt onze focus met name op ITSM, CSDM/CMDB, IRM, SPM, CSM/CRM en WSD oplossingen. Wat werken bij Sequal bijzonder maakt, is de manier waarop we met onze klanten samenwerken. We hanteren een gestructureerde aanpak in vijf stappen: Assessment, Advies, Implementatie, Support en Continuous Service Improvement. Als consultant ben je daardoor betrokken bij de hele levenscyclus - van het analyseren van de huidige situatie en adviseren over de juiste oplossing, tot implementatie, ondersteuning en continue ...