Concierge Management Stagiair

Concierge Management Stagiair Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam Amsterdam - Hbo Stagiair Voor jou - Friends & Family tarief - Experience Stay - University met diverse trainingen - Fietsplan - Speciaal medewerkerstarief Vacaturebeschrijving Word jij enthousiast van het creëren van onvergetelijke momenten en het bieden van zorgeloze, persoonlijke gastbelevingen? Wij zijn op zoek naar een Concierge Management Stagiair die structuur brengt en een scherp oog heeft voor service-excellentie. Van het managen van complexe gastverzoeken tot het optimaliseren van onze dagelijkse operatie. Waarom jij jouw reis bij ons geweldig zult vinden Bij Anantara geloven we in het belonen van ambitie met uitstekende voorwaarden: - Een stagevergoeding van €750 bruto per maand (op basis van 5 dagen per week). - Wereldwijde team member rates bij 560 Minor Hotels. - Friends & Family tarieven om je dierbaren te verrassen. - 50% korting op F&B bij 20 luxe hotels in Amsterdam. - Een gratis experience stay om de Anantara guest journey zelf te ervaren. - Toegang tot op maat gemaakte leerprogramma's en onze Minor University. - Voorrang bij interne vacatures binnen Minor Hotels. - Eén gratis maaltijd per dienst. Jouw rol binnen de reis - Ondersteunen van de dagelijkse concierge-operatie, inclusief doorman- en bellman-activiteiten. - Verantwoordelijk voor het implementeren en bewaken van LQA-standaarden binnen het gehele team, om consistente luxe service te garanderen. - Opvolgen van gastverzoeken en ondersteunen bij complexe cases. - Coördineren met interne afdelingen en externe partners. - Meewerken aan het evalueren van partnerprestaties. - Registreren en analyseren van service-incidenten. - Bijdragen aan verbeteringen van processen en service. - Assisteren bij het updaten van SOP's (Standard Operating Procedures). - Ondersteunen bij rapportages en basis data-analyse. - Werken met Excel en SAP...