Functiebeschrijving
Werken bij Dozon
Commercieel medewerker binnendienst
Binnendienst
Locatie: Lichtenvoorde
40 uur
Als jij bij ons gewoon jezelf kunt zijn, ben jij voor onze klanten goud waard. Dan doe je wat je leuk vindt en waar je goed in bent. Dat is werken met een lach op je gezicht. Als onze nieuwe commercieel medewerker binnendienst in Lichtenvoorde bijvoorbeeld! Laten we het daar eens over hebben.
Wij gaan niet in op acquisitie naar aanleiding van deze vacature.
Service voorop
Bouw aan relaties
Klanten willen niet alleen graag bij Dozon kopen, maar vooral bij jou. Waarom? Omdat jij begrijpt wat zij nodig hebben. Omdat je meedenkt, adviseert en altijd nét dat stapje extra zet. Of het nu gaat om hang- en sluitwerk, gereedschap, werkkleding of bevestigingsmaterialen: jij helpt klanten snel en vakkundig verder.
Ben jij die servicegerichte, commerciële aanpakker die energie krijgt van klantcontact en graag oplossingen aandraagt? Dan maken we graag kennis met jou.
Hoe ziet jouw werkdag bij Dozon eruit?
Als commercieel medewerker binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Bestellingen, vragen en aanvragen komen binnen via telefoon, e-mail, webshop en andere digitale kanalen. Jij zorgt ervoor dat alles van aanvraag tot aftersales soepel verloopt.
Je adviseert klanten over producten, denkt mee over oplossingen en speelt in op hun behoeften. Omdat je veel contact hebt met klanten, weet je precies wat er speelt in de markt. Je signaleert kansen, promoot acties en draagt actief bij aan het verder versterken van de klantrelatie.
Ook voor klanten die onze vestiging bezoeken ben jij een belangrijk aanspreekpunt. Samen met de baliemedewerker zorg je ervoor dat iedere klant snel wordt geholpen en wordt voorzien van het juiste advies of een passende oplossing.
Samen met jouw collega's vorm je een hecht team. Jullie helpen elkaar waar nodig en zorgen er samen voor dat klanten graag bij Dozon blijven terugkomen.
Op de juiste...