Commercieel Medewerker Binnendienst

Commercieel Medewerker Binnendienst Solliciteer Wat is vereist? Mbo werk- en denkniveau Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift Je hebt affiniteit met commercie en bent een doorpakker Je bent flexibel en een enthousiaste teamplayer Wat krijg je? €2.700 - €3.250 bruto per maand 25 vakantiedagen + 6,5 ATV-dagen Mogelijkheden tot thuiswerken (en thuiswerkvergoeding) Uitzicht op een vast contract Als Commercieel Medewerker Binnendienst bij CURA Glass ben je het eerste aanspreekpunt voor Nederlandstalige klanten. Samen met je team zorg je ervoor dat het orderproces vlekkeloos verloopt. Als je nog geen ervaring hebt is dat geen probleem. Je nieuwe collega's staan voor je klaar om je te helpen en in te werken zodat jij onze klanten zo goed mogelijk te woord kan staan. Je geeft voorlichting over producten, brengt offertes uit en volgt deze op. Daarnaast zorg je voor de begeleiding van het ordertraject. Bijvoorbeeld door het voorbereiden en controleren van ingevoerde orders en de informatievoorziening naar de klanten. Je hebt dagelijks contact met je collega's van de Buitendienst om de samenwerking zo optimaal mogelijk te laten verlopen. Jullie ondersteunen elkaar bij het maken van offertes en stemmen onderling de prijsmarges af. In deze functie ben je onderdeel van de afdeling Verkoop. De afdeling wordt aangestuurd door een Hoofd Verkoop Binnendienst. Het Beneluxteam bestaat uit één of meerdere Vertegenwoordigers (Buitendienst), een Senior Verkoper Binnendienst, een aantal Commercieel Medewerkers Binnendienst en Data Entry Medewerkers. Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Wat doe je Als je het leuk vindt om commercieel en klantgericht te werk te gaan en je houdt van uitdaging en afwisseling, dan is dit de baan voor jou. Een order van een klant loopt flinke vertraging op. Hoe ga je te werk? Er kan natuurlijk weleens iets misgaan met een order van een klant. Het is dan belangrijk dat je samen met de klant kijkt hoe je dit op een juiste manier kunt oplossen of afhandelen. Eerst ga je op zoek naar de oorzaak van de vertraging. Soms is dit iets waar je zelf niets aan kunt doen. Je werkt met glas, dus dit kan tijdens het vervoeren of produceren kapot gaan of beschadigen. Ook kan er een machine defect raken, waardoor dingen wat langer duren. In de meeste gevallen bel je de klant dan zelf op. Je vraagt ze wanneer ze hun bestelling uiterlijk nodig hebben en je biedt één of meerdere oplossingen aan. Samen met de klant kijk je welke oplossing het beste past. Tot het eind van het proces houd je contact met de klant en geef je updates over de voortgang. Commercieel Medewerker Binnendienst Je wordt ingewerkt om de klanten goed mogelijk te helpen en je leert alles over glas. Commercieel Medewerker Binnendienst Je hebt veel contact met klanten en handelt zelf je offertes af. Je hebt ervaring en kennis om bestaande en nieuwe klanten te bezoeken en aan ons te binden! Mails lezen en beantwoorden Contact met klanten Je voert de binnenkomende orders in en volgt deze op waar nodig. Ook het plaatsen van bestellingen is een onderdeel van jouw takenpakket. Daarnaast controleer je of de bestellingen juist zijn verwerkt door de leverancier. Je controleert de ingevoerde bestellingen voordat deze door worden gezet naar de productie. Contact met klanten Mails lezen en beantwoorden 's Ochtends begin je de werkdag altijd met het checken van je mail. Er is geen vaste dagplanning, want de binnenkomende mail en telefoon bepaalt voor het grootste gedeelte je dag. Ook bepaalt dit of er offertes gemaakt moeten worden en of er veel orders verwerkt moeten worden. Contact met klanten Dagelijks heb je via de mail en telefoon contact met klanten. Dit contact gaat voornamelijk over offertes, orders, leveringen en andere commerciële zaken. Je helpt om de vraag van de klant zo goed mogelijk te beantwoorden. Overleg met Buitendienst Mails lezen en beantwoorden Contact met klanten Het team luncht in twee shifts zodat er altijd iemand aanwezig is om de telefoon aan te nemen. De ene helft van het team luncht van 12:00 uur tot 12:30 uur en de andere helft van 12:30 uur tot 13:00 uur. In de koffiepauzes kun je met je collega's een stukje wandelen of tafelvoetballen in de kantine. Koffiepauze Overleg met Buitendienst Je hebt dagelijks contact met je collega's van de Buitendienst om de samenwerking zo optimaal mogelijk te laten verlopen. Jullie ondersteunen elkaar bij het voorbereiden van offertes en stemmen de prijsmarges af die worden aangehouden. Ons sollicitatieproces Solliciteren kan spannend zijn en dan is het fijn om te weten waar je aan toe bent! Je eerste kennismakingsgesprek Je tweede sollicitatiegesprek en meer uitleg Contract tekenen Je eerste werkdag, aan de slag! Video gemaakt in Lopik - P&O Medewerker Hallo, ik ben ! Ik werk bij personeelszaken (P&O) en zal zeker in het begin veel contact met je hebben. Ik benader je voor je eerste sollicitatiegesprek en zal deze samen met je teamleider met je voeren. Zodra je bij ons aan de slag gaat staat mijn deur altijd open voor zaken die je wilt bespreken, zowel over werk als privé. Rick - Senior Verkoper Binnendienst Hoi, ik ben Rick, Senior Verkoper Binnendienst bij CURA Glass. Samen met voer ik je eerste sollicitatiegesprek. Als je bij ons aan de slag gaat kom je in mijn team. Ik zal je inwerken en ben je aanspreekpunt voor al je vragen Tim - Hoofd Verkoop Binnendienst Hallo, ik ben Tim, Hoofd Verkoop Binnendienst bij CURA Glass. Samen met Sebastiaan voer ik je tweede sollicitatiegesprek. Zo leren we elkaar al kennen voor je aan de slag gaat. Ik hoop je snel te zien! Sebastiaan - Manager P&O Hoi, ik ben Sebastiaan, de P&O manager. Als je bij ons begint staat mijn deur altijd voor je open! Andrea - Algemeen Directeur Hoi, ik ben Andrea, de Algemeen Directeur van CURA Glass. Je zult me vast af en toe tegenkomen in het pand, maar de deur van mijn kantoor staat altijd open als je iets wil bespreken en ik hoor graag hoe het met je gaat!