Commercieel Medewerker Binnendienst

- - Overige diensten Commercieel medewerker binnendienst - Breda - MBO+/ HBO - 32-40 uur per week - € 2.600,- en € 3.500,- Heb jij oog voor detail, een vlotte babbel en vind je het leuk om de 'vinger aan de pols' te houden bij onze klanten? Bij Merk-Echt in Breda zorgen we ervoor dat de mooiste merken van de Benelux (en daarbuiten) beschermd blijven. En daar hebben we jouw hulp bij nodig! De kern van jouw functie Als Commercieel medewerker binnendienst noemen wij je ook wel Adviseur Verlengingen! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Als Adviseur Verlengingen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten wiens merk, model, idee-depot of domeinnaam bijna verloopt. Je bent niet simpelweg 'verlengingen aan het afvinken', maar je brengt de (toekomstige) situatie van de klant in kaart. Heeft een ondernemer een nieuw logo? Of zijn de plannen gewijzigd? Jij zet dit om in een relevant en persoonlijk advies. Hierbij balanceer je perfect tussen het belang van de klant en het commerciële succes van Merk-Echt. Wat ga je doen? - Advies & Sales: Je verstuurt offertes voor verlengingen en volgt deze proactief op. Je adviseert over de beste beschermingsstrategie. - Deadlinebeheer: Je houdt de klok scherp in de gaten. Geen enkele registratie mag onder jouw hoede onbedoeld verlopen. - Relatiebeheer: Je beantwoordt vragen per mail en telefoon. Je spreekt de taal van de MKB-ondernemer: levendig, transparant en zonder onnodig juridisch jargon. - Regisseur van het dossier: Je zet gemaakte afspraken intern uit (bijv. naar paralegals) of extern naar onze internationale agenten. Je zorgt dat het dossier in ons CRM-systeem (Salesforce) van A tot Z klopt. Wie ben jij? Wij zoeken een collega die resultaatgericht is zonder de menselijke maat uit het oog te verliezen. - Klantgericht: Je luistert echt, vraagt door en komt gemaakte (bel)afspraken altijd na. - Commercieel & Overtuigend: Je denkt in kansen. Je hanteert eerlijke argu...