Commercieel binnendienst medewerker (JobRequests-150664-B)

Als commerciële binnendienst medewerker vervul je een belangrijke rol in het contact tussen klanten, accountmanagers en interne afdelingen. Je bent verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van het volledige orderproces, van het opstellen van offertes tot en met de levering van de bestelling. Dit omvat het berekenen van correcte verkoop- en inkoopprijzen, het invoeren en opvolgen van orders, en het bewaken van levertijden. Je onderhoudt nauw contact met klanten over lopende orders en openstaande offertes, adviseert hen waar nodig en signaleert nieuwe mogelijkheden. Eventuele klachten handel je snel en adequaat af. Intern werk je samen met collega’s in de binnendienst, accountmanagers en afdelingen zoals logistiek en finance om ervoor te zorgen dat de klantenservice optimaal is en klanten tevreden blijven. Door dit alles ondersteun je actief de groeiambities van het bedrijf en draag je bij aan een uitstekende klantbeleving. Het werk vraagt om het dagelijks onderhouden van contact met klanten, het verwerken van offertes en orders in het ERP-systeem, het coördineren van inkooporders, en het proactief informeren van klanten over levertijden. Daarnaast ondersteun je accountmanagers, stem je af met andere afdelingen, signaleer je verkoopkansen en houd je klant- en artikelgegevens up-to-date in het CRM-systeem. - Mbo + werk- en denkniveau - Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie - Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal