Cliëntondersteuner

Almelo Sociaal Selecteer een pagina Cliëntondersteuner Wil je mensen in Almelo helpen die vragen hebben over zorg, WMO, geld en inkomen? Word vrijwilliger bij de stichting Almelo Sociaal. Je komt terecht in een hecht team, waarin jouw eigen ervaring en interesses leidend zijn voor je taken. Welke talenten, ervaringen & achtergrond heb je om in te zetten? Wij zoeken mensen die vanuit ervaring of achtergrond mee kunnen denken met een klant. Kan jij goed communiceren en de hulpvraag boven tafel krijgen? Wij zoeken mensen die goed Nederlands spreken en schrijven, handig zijn met de computer, in teamverband kunnen werken en 2 dagdelen per week beschikbaar zijn. Wie zijn deze wij dan? Wij zijn Almelo Sociaal. We voeren namens de gemeente, maar zonder inmenging van de gemeente, de wettelijke taak "onafhankelijke cliëntondersteuning" uit. Dat betekent dat we drie keer per week spreekuur houden voor alle burgers uit de gemeente Almelo met vragen hebben over zorg, welzijn, inkomen en Wmo. We vullen samen met de klant formulieren in, vragen kwijtschelding aan, helpen bij het aanvragen van toeslagen en verwijzen zo nodig door naar Schuldhulp of het WMO-loket van de gemeente. Ook bereiden we keukentafelgesprekken voor en gaan eventueel mee als dat nodig is. Waar nodig nemen we contact op met, instanties zoals Gemeente, Belastingdienst Zorgkantoor, SVB, Woningbouwvereniging, etc.. Wat verwachten we? We verwachten dat je ervaring of achtergrond hebt op het gebied van geld, zorg, wonen en/of WMO. En dat je in staat bent deze ervaring algemeen te maken, dat je achter de precieze (hulp-)vraag van de klant kunt komen. Daarnaast verwachten we zelfstandigheid; samen met een collega regel je alle zaken die de klant nodig heeft. Je voert gegevens in op de PC, tijdens of na het gesprek. Taal- en computervaardigheden zijn natuurlijk onmisbaar. Wat mag je verwachten? De spreekuren zijn op maandag-, woensdag- en vrijdagochtend van 9:30 tot 11:30 uur. Eén keer per maand vindt op dinsdag werkoverleg plaats. Er is altijd een professional aanwezig om je te helpen als je iets niet weet. Het dagelijks bestuur ondersteunt je in het leggen van contacten, schrijven van brieven en organiseert eens per jaar een studiedag. Er zijn regelmatig bijscholingsmogelijkheden. Ben je geïnteresseerd geraakt? Hopelijk denk je bij al het bovenstaande niet dat dit teveel is, of dat je niets kunt betekenen. We zoeken mensen: burgers, ervaringsdeskundigen, geen professionals . Neem gerust contact op met