Client Coördinator / Customer Service Representative

- Mateck - - Client Coördinator / Customer Service Representative - • - - Client Coördinator / Customer Service Representative Samenvatting - €3000 - €5000 per maand - Vierpolders - Full time Omschrijving In deze rol ben jij de spil tussen klant, laboratorium en buitendienst. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt: van aanvraag tot rapportage. Je bewaakt het overzicht, houdt alle partijen aangesloten en zorgt dat resultaten tijdig en correct bij de klant terechtkomen. Geen dag is hetzelfde: je schakelt continu tussen verschillende taken, communiceert met meerdere afdelingen en houdt grip op processen en deadlines. Jouw werkzaamheden: - Coördineren van communicatie tussen klant, planning, laboratorium en buitendienst - Ontvangen, verwerken en opvolgen van klantaanvragen, rapportages en analyses - Interpreteren van analyseresultaten en opstellen van duidelijke rapportages - Ondersteunen van buitendienstactiviteiten met documentatie en opvolging - Signaleren van knelpunten in processen en aandragen van verbeteringen - Bewaken van voortgang, kwaliteit en deadlines van lopende opdrachten Jouw verantwoordelijkheden: - Zorgen voor correcte en tijdige communicatie richting klanten en interne afdelingen - Waarborgen van kwaliteit en nauwkeurigheid in rapportages en data - Proactief schakelen bij afwijkingen en knelpunten - Zelfstandig beslissingen nemen waar nodig - Flexibel inzetbaar zijn en bereikbaar buiten reguliere werktijden (avond, nacht en weekend) Wat biedt onze opdrachtgever - Salaris tussen €3.000 en €5.000 bruto per maand (afhankelijk van ervaring) - Direct in dienst bij de opdrachtgever - Afwisselende en verantwoordelijke functie binnen een dynamische werkomgeving - Werken in een team met korte lijnen en een professionele cultuur - Ruimte voor eigen initiatief en procesverbetering Klantbeschrijving Onze opdrachtgever is een internationaal opererend inspectie- en labor...