Claimbehandelaar Verzuim

Claimbehandelaar Verzuim Doe wat bij jou past, word Claimbehandelaar Verzuim bij Novadia! Functiegroep: Verzekeringen Uren: 40 Opleidingsniveau: HBO Omgeving: UTRECHT Salaris: 2800,- / 3300,- Als Claimbehandelaar Verzuim ben jij het eerste aanspreekpunt voor werkgevers en tussenpersonen met vragen over verzuimuitkeringen. Jij zorgt ervoor dat klanten snel, duidelijk en professioneel worden geholpen en bewaakt tegelijkertijd een zorgvuldig ziekmeldings- en uitkeringsproces. Geen dag is hetzelfde. De ene keer help je een klant met vragen over een uitkering, terwijl je het volgende moment meedenkt over een passende oplossing binnen een lopend dossier. Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en weet de belangen van zowel de klant als de organisatie goed af te wegen. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden, empathisch vermogen en oplossingsgerichte instelling zorg je voor een optimale klantbeleving én een correcte uitvoering van de processen. Wat ga je doen? - Je bent het eerste aanspreekpunt voor werkgevers en tussenpersonen met vragen over verzuimuitkeringen - Je behandelt klantvragen via verschillende kanalen, waarbij telefonie een belangrijk onderdeel van de functie is - Je begeleidt het ziekmeldings- en uitkeringsproces op een zorgvuldige en correcte manier - Je zorgt voor duidelijke communicatie richting klanten over uitkeringen, procedures en vervolgstappen - Je maakt afwegingen tussen de belangen van de klant en die van de organisatie - Je signaleert knelpunten en denkt mee over passende oplossingen - Je draagt bij aan een professionele en klantgerichte dienstverlening Wat bieden wij? - Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring en expertise - Goede pensioenregeling - 8,33% Vakantiegeld en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden - Hybride werken en flexibele werktijden - Een professionele en mensgerichte werkomgeving - Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen - Werken binnen een...