Centralist Meldkamer

Vacature vrijwilliger Centralist meldkamer Met meer dan 6.000 meldingen per jaar kun je wel stellen dat onze goed ingerichte meldkamer het hart van de organisatie is. De centralist vormt hierbij het eerste contactpunt voor bellers en is een belangrijke spin in ons web, alsook het visitekaartje. Om een goede bezetting te garanderen, zijn er flink wat vrijwilligers nodig. Kom jij ons centralistenteam versterken? In deze functie is het belangrijk dat je meerdere dingen tegelijk kunt doen. Je bent handig achter de computer en staat bellers duidelijk en netjes te woord. Je hebt te maken met allerlei soorten mensen en staat in direct contact met andere organisaties zoals brandweer en politie, dierenartsen en opvangcentra. Regelmatig kom je in situaties waarbij je snel moet handelen. Ook dan blijf je kalm en neem je rationele beslissingen. Dankzij jou weet de ambulancebemanning waar zij het hardst nodig zijn en wat zij daar kunnen verwachten. Samen zorgen jullie ervoor dat dieren in nood snel en accuraat geholpen worden. Dat geeft een geweldig gevoel! Centralist meldkamer dierenambulance Doen • De telefoon beantwoorden, goed doorvragen, advies geven en doorverwijzen • Meldingen aanmaken in ons digitale rittenregistratiesysteem • Ritten uitzetten naar de rijdende dierenambulances • De agenda beheren en afspraken inplannen • Schoonhouden van werkmateriaal en andere hand- en spandiensten op het terrein Krijgen • Bijdragen aan dierennoodhulp in ons werkgebied • Een gezellige werkplek met leuke, betrokken collega's • Verzekering en reiskostenvergoeding • Een interne opleiding • Kleding in bruikleen • Deelname aan lezingen, cursussen en trainingen • Deelname aan sociale activiteiten zoals kerstbijeenkomst, barbecue en nieuwjaarsborrel Kunnen • Zelfstandig werken • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift • Minimum leeftijd van twintig jaar • Overweg kunnen met een smartphone en computer Goed om te weten • Je bent het eerste aanspreekpunt voor meldingen en vragen • Je schakelt met ambulancebemanning en externe organisaties • Rust bewaren en helder communiceren is in deze rol belangrijk • We zoeken mensen die zich voor langere tijd willen inzetten Tijdsbesteding De diensttijden zijn als volgt: (ochtenddienst) (middagdienst) (avonddienst) (slaapdienst) We zijn een kwartier voor de dienst begint aanwezig in verband met de overdracht. Centralisten draaien geen slaapdiensten en in de winterperiode ook geen avonddiensten. Minimale tijdsbesteding: drie diensten per vier weken. We investeren veel tijd in de opleiding van nieuwe centralisten, daarom zoeken we mensen die zich voor langere tijd (minstens één jaar) aan ons willen verbinden. Interesse? Heb je interesse in deze functie? Neem contact met ons op: Dierenambulance Nederrijn logoANBI CBF erkend goed doel Dierenambulance Nederrijn Adres Sportlaan 12 6866 NA Heelsum