Callcenter Medewerker

Parttime callcenter medewerker bij ENGIE in Zwolle YoungCapital Beschrijving Grijp een goedbetaalde parttime functie bij ENGIE in Zwolle! Benut jouw commerciële inzicht, help consumenten telefonisch verder en groei door! Wat ga je doen? Zet jouw communicatietalent in Zoek je een dynamische werkomgeving waar proactiviteit direct beloond wordt? Als parttime callcenter medewerker bij ENGIE in Zwolle ben jij het eerste aanspreekpunt voor consumenten. Jij combineert een vriendelijke service met een scherp oog voor commercie. Je behandelt inkomende telefoontjes over tarieven, nota's en verduurzaming, informeert klanten over slimme selfservice-mogelijkheden en handelt af en toe ook e-mailvragen af. Zodra je tijdens een gesprek een kans ziet om een klant een passender aanbod of extra dienst van ENGIE voor te stellen, pak je die meteen. Uiteraard verwerk je alle afspraken en gegevens daarna haarscherp in de klantsystemen. Een op maat gemaakte start én doorgroei Bij ENGIE gooit men je niet zomaar in het diepe. Je start jouw traject gefaseerd op één specifieke skill: óf klantvragen met een commercieel karakter, óf vragen met een financieel inslag. Nadat je deze basis na 3 tot 4 maanden volledig onder de knie hebt, word je verder doorgetraind op de overige skills. Vanaf dat moment ligt de weg open om door te groeien naar de rol van klantadviseur en uiteindelijk zelfs senior klantadviseur. Flexibele roosters op kantoor in Zwolle Je werkt op de goed bereikbare locatie van ENGIE in Zwolle binnen een energiek en divers team. Qua werktijden biedt deze functie enorm veel flexibiliteit. Naast standaard werkdagen van 8 uur (van 08:30 tot 17:00 uur), kun je ook ingezet worden op kortere shifts van 4, 5, 6 of 7 uur, altijd vallend tussen 08:30 en 17:00 uur. Je kan hier starten vanaf 21 september! Jouw profiel Er wordt gezocht naar een daadkrachtige professional met mbo 4- of hbo-niveau en minstens 2 jaar werkervaring in een callcenter of cust...