Callcenter medewerker ICON

Functieomschrijving Wil jij een cruciale rol spelen in de ontwikkeling van nieuwe geneesmiddelen die levens kunnen veranderen? Ben je sociaal, klantgericht en geniet je van telefonisch klantcontact? Word Callcenter Medewerker bij ICON in Groningen en help ons bij het vinden van deelnemers voor belangrijke onderzoeken. Geen dag is hetzelfde in deze dynamische functie waarin je direct bijdraagt aan de gezondheid van morgen. wat bieden wij jou • aantrekkelijk salaris €16,36 - €19,28 per uur • vaste werktijden • arbeidsvoorwaarden volgens eigen CAO • een leuk team en een goede werksfeer • dynamische werkomgeving • interne opleidingen voor groei en ontwikkeling wie ben jij Als callcenter medewerker heb je een passie voor klantcontact en draag je graag bij aan belangrijke onderzoeksprojecten. Je bent sociaal, klantvriendelijk, en weet goed in te spelen op de behoeften van anderen. • je beschikt over HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een medische richting; • je hebt ervaring met telefonisch klantcontact, liefst in een callcenteromgeving; • je bent stressbestendig, kunt snel schakelen en prioriteiten stellen; • je beheerst zowel de Nederlandse- als de Engelse taal goed, in woord en geschrift. wat ga je doen In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze potentiële deelnemers. Je houdt je dagelijks bezig met het benaderen van deelnemers via telefoon, e-mail, chat en social media. Jouw doel is om hen te enthousiasmeren voor deelname aan onze onderzoeken. Je verzorgt de prescreening, plant keuringsafspraken in, en ondersteunt deelnemers met de juiste informatie zodat zij goed geïnformeerd een beslissing kunnen nemen. waar ga je werken Je komt te werken bij ICON, een toonaangevend bedrijf in geneesmiddelenonderzoek dat zich richt op de vroege fase van medicijnontwikkeling. In onze dynamische en informele werkomgeving krijg je de kans om jezelf professioneel te ontwikkelen en deel uit te maken van een team dat streeft naar samenwerking en innovatie. Daarnaast bieden wij: • werktijden: van uur, open van maandag t/m vrijdag; • interne opleidingen en mogelijkheden voor persoonlijke groei; • dynamische werkomgeving met een laagdrempelige cultuur; • een leuk team en een goede werksfeer; • ondersteuning bij je loopbaanontwikkeling. sollicitatie Kortom, zoek jij een nieuwe uitdaging in de zorg? Heb je vragen of twijfel je of je voldoet aan onze eisen? Stuur ons dan gerust een mail zodat wij met je mee kunnen kijken voor deze uitdagende baan! Let op het inwinnen van een referentie & het aanvragen van een VOG zijn verplicht voor deze vacature. Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!