Business Support medewerker (Fix)

Als Business Support Medewerker (Fix) in Nuth zorg jij ervoor dat alles achter de schermen vlekkeloos verloopt voor de klanten. Je vormt een cruciale schakel tussen de klant, de operatie en de interne afdelingen, waarbij je de kwaliteit van de dienstverlening continu bewaakt. Je houdt je dagelijks bezig met het monitoren van prestaties, het analyseren van operationele resultaten en het proactief signaleren van knelpunten. Daarnaast stel je rapportages op en bewaak je de KPI's. Je kijkt verder dan de waan van de dag; door goed te luisteren herken je kansen voor optimalisatie en vertaal je deze naar concrete verbeteracties. Wat zijn je verantwoordelijkheden? - Fungeren als het centrale, professionele aanspreekpunt voor klanten, operatie en interne afdelingen; - Continu monitoren van prestaties en het signaleren van commerciële en logistieke verbetermogelijkheden; - Proactief oppakken en effectief oplossen van operationele uitdagingen in samenwerking met collega's; - Accuraat opstellen van overzichtelijke rapportages en het nauwkeurig bewaken van de KPI's; - Correct, tijdig en volledig verwerken van belangrijke klantinformatie in de interne systemen; - Vertalen van klantwensen en marktontwikkelingen naar concrete, efficiënte procesverbeteringen; - Nauw samenwerken binnen het sales- & accountteam om het beste resultaat te behalen; - Actief bijdragen aan het verhogen van de algehele klanttevredenheid en een optimale dienstverlening. Heb jij het analytische vermogen en de commerciële drive om deze veelzijdige supportrol tot een succes te maken? Solliciteer dan direct voor deze functie in Nuth! Functie-eisen: Je wordt onderdeel van een hippe, administratief sterke professionele familie waar kwaliteit, servicegerichtheid en samenwerking de basis vormen van het succes. - Je beschikt over minimaal een aantoonbaar MBO 4 werk- en denkniveau; - Je hebt sterke communicatieve vaardigheden in zowel de Nederlandse als de Engelse taal; - Je hebt een commerciële, servicegerich