Business Change Manager Klantcontact

Business Change Manager Klantcontact Ga snel naar: Bij de ANWB zetten we ons in voor zorgeloze mobiliteit en een duurzame samenleving. Wij zijn het vertrekpunt voor Nederlanders die vol plezier de wereld willen ontdekken. Met een sterke focus op groei, maatschappelijke impact en tevreden medewerkers, creëren we dagelijks waarde. Bij de ANWB vinden we dat elk individu en elke actie ertoe doet. Samen maken we Nederland schoner, veiliger en beter bereikbaar. Werkend bij de ANWB, draag je bij aan een duurzame samenleving en help je niet alleen klanten en leden, maar heel Nederland vooruit. We bieden ruimte voor groei, zowel voor jou persoonlijk als voor onze organisatie. Bouw jij straks mee aan de toekomst van mobiliteit? Kijk hier verder wat er allemaal te doen is bij de ANWB. Werken bij de ANWB. Jij helpt ons allemaal verder. Waar ben je naar op zoek? Business Change Manager Klantcontact - Den Haag - € 4.150 - € 6.667 per maand - 32 - 40 uur - Tijdelijk dienstverband met uitzicht op vast Ben jij een strategisch denker en ben je een kei in het vertalen van visie naar de praktijk? Als Business Change Manager ben je de schakel tussen de medewerker, de producten en diensten van de ANWB en de stakeholders in de organisatie. Je ontwikkelt strategie en visie en implementeert systemen en processen voor het Leden Service Center. Je hebt een belangrijke bijdrage aan het ontwikkelen en moderniseren van het contact met onze leden. Je verbetert onze service en realiseert daarmee besparingen, commerciële resultaten (cross sell) en voert changes door met het oog op efficiency, compliant werken en werkplezier. We zoeken jou voor het verbeteren van het ANWB klantcontact! Ga snel naar: Jouw rol Stel je vraag direct aan Charlot Grolleman Als Business Change Manager in Klantcontact geef jij richting aan verschillende strategische vraagstukken zoals o.a. op welke manier we AI kunnen inzetten om medewerkers te ondersteunen en gesprekken te ...