Breng structuur en overzicht als coördinator service en planning in de hijstechniek

In het kort Drie redenen waarom deze vacature uniek is! - Veel zelfstandigheid in een coördinerende rol waarin jouw keuzes echt het verschil maken - Een sleutelpositie tussen klant, werkveld en serviceteam waarbij jij het overzicht bewaart en de lijnen kort houdt - Werken bij een specialist in hijs- en heftechniek met focus op veiligheid, betrouwbaarheid en kwaliteit De organisatie Hier ga je aan de slag Met ruim 35 jaar ervaring is dit bedrijf een gevestigde naam in de hijs- en hefbranche. Door technische expertise te combineren met duurzame klantrelaties leveren zij betrouwbare oplossingen. Sinds de overname in 2018 door een innovatieve Noorse moederorganisatie ligt de nadruk op groei en versterking van de marktpositie. Het team in de regio Rotterdam bestaat uit negen ervaren servicemonteurs die samen zorgen voor kwaliteit, korte communicatielijnen en een sterke teamspirit. Om de groei verder te ondersteunen, is er nu ruimte voor een proactieve en klantgerichte Coördinator Service & Planning. De functie Dit ga je doen Als Coördinator Service & Planning ben jij het vaste aanspreekpunt voor servicemonteurs, klanten en collega’s. Je zorgt dat de planning, werkzaamheden en communicatie soepel verlopen, en dat alle schakels goed op elkaar aansluiten. Wat je doet - Aansturen en begeleiden van een team van negen servicemonteurs - Opstellen van een efficiënte dag- en weekplanning - Voorbereiden van werkzaamheden en uitvoeren van technische berekeningen - Onderhouden van klantcontact over lopende opdrachten en storingen - Aanmaken en verwerken van serviceorders in het ERP-systeem - Voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken met monteurs - Bestellen van onderdelen voor servicewerkzaamheden en klantaanvragen - Aannemen van storingen via telefoon en zorgen voor een snelle opvolging Je werkt in een organisatie waar techniek, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Jij weet wat er moe