Binnendienst Medewerker Verkoop en Administratie

Functieomschrijving Functie: binnendienstmedewerker verkoop & abonnementen administratie Doelstelling Ondersteunen bij het realiseren van de afgesproken kwantitatieve en kwalitatieve commerciële doelstellingen op basis van advisering en promotie en acquisitie. Verrichten van algemeen administratieve en organisatorische werkzaamheden met betrekking tot abonnementen. Plaats in de organisatie De medewerker legt verantwoording af aan de manager Financiën. Kerntaken Abonnementen administratie Het zorgdragen voor tijdige, betrouwbare en volledige registratie van advies- en abonnementsaanvragen of wijzigingen en zorgen voor een up tot date administratie op dit gebied en tijdige nakoming van afspraken Afhandelen van telefonische en schriftelijke vragen van klanten Adviseren van klanten over producten, abonnementen en signaleren van koopvragen bij (potentiële) klanten aan de telefoon en deze vertalen naar de dienstverlening van ESF Het verzamelen, ordenen, raadplegen, bijhouden, verwerken en archiveren van uiteenlopende administratieve gegevens Bewaken/naleven en controleren van administratieve processen en procedures binnen gestelde deadlines Verkoop Actief de particuliere en zakelijke klant benaderen en inplannen van afspraken voor de buitendienst medewerker (adviseur) Waar nodig actief afstemmen met klanten, leveranciers en installatiebedrijven Versturen en opvolgen van mailings Ondersteunen van het management en adviseur o.a. bij het maken van afspraken, opstellen van offertes, voorbereiding en uitvoering van promotionele en externe verkoopactiviteiten Ondersteunen bij het maken van commerciële rapporten en statistieken (indien van toepassing) Het (mede) signaleren van knelpunten en het doen van suggesties ter verbetering in de advies- en verkoopprocessen en bewaken/naleven en controleren van commerciële processen en procedures binnen gestelde deadlines Actieve deelname aan en inbreng in afdelingsoverleggen en bij overige inter...