Functiebeschrijving
Als Binnendienst Medewerker Verhuur ben je het centrale aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je dat zij op de juiste manier bediend en voorzien worden van advies.
Het doel van de functie is het verrichten van operationele verhuur werkzaamheden.
Je bent verantwoordelijk voor het verhuren van materieel en het leveren van diensten. Daarnaast verwerk je alle binnenkomende verhuur opdrachten.
Jouw taken en verantwoordelijkheden
Onderhouden van klantrelaties (telefonisch of per e-mail);
Administratief verwerken van aan- en afmeldingen/huurstops in het systeem;
Bewaken van het orderproces;
Inhuren van materieel bij derden;
Uitgifte en inname van materieel;
Accorderen van inkoopfacturen;
Eerstelijns storingen oplossen wanneer het bedieningsfouten betreft;
Klachtenafhandeling;
Telefonisch adviseren van (potentiële) klanten.