Functiebeschrijving
Werken bij Verian - Jij verdient Vérian!
Vacature Medewerker Zorgcentralist Plus Beroepsonderwijs • Apeldoorn
Medewerker Zorgcentralist Plus
Ben jij een (bijna afgestudeerde) Verzorgende IG en wil je je werk eens over een andere boeg gooien? Ga dan aan de slag als Medewerker Zorgcentralist Plus en ondersteun onze cliënten niet aan bed maar telefonisch met de meest uiteenlopende en unieke zorgvragen. Met jouw deskundigheid maak je het verschil in hun welzijn, elke dag opnieuw!
Waar jij het verschil maakt
Als Zorgcentralist Plus ben jij meer dan een zorgverlener: jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze cliënten die hulp of ondersteuning nodig hebben. Hierin komt jouw kennis en kunde goed van pas. Achter elke melding schuilt een persoonlijk verhaal en jij weet uit ervaring hoe belangrijk het is om op dat moment rust, aandacht en deskundigheid te bieden. Of het nu gaat om zorg gerelateerde cliëntvragen of personenalarmering.
Wanneer de telefoon gaat, luister je naar het verhaal en de vraag van de cliënt. Tijdens het gesprek beoordeel je de situatie zorgvuldig, voer je triage uit en zet je vervolgens de juiste zorg in op het passende deskundigheidsniveau. Dit betekent soms het inschakelen van een collega in de wijk, de huisarts of er is een overleg met jouw collega, de Verpleegkundig Zorgcentralist, nodig. Merk je dat cliënten onrustig zijn tijdens het gesprek? Dan weet je ze gerust te stellen en ze verder te helpen met advies of een passende opvolging. Dankzij jouw kennis van de zorg begrijp jij precies wat er op locatie nodig is en weet je met jouw communicatieve vaardigheden snel en effectief te handelen. Naast het telefonisch beantwoorden en helpen van cliënten, speel je een belangrijke rol in het uitvoeren van medische dubbelcontroles in low-risk situaties. Zo blijf je je vak uitoefenen, maar op een andere manier: achter de schermen, coördinerend en adviserend.
Naast jouw diensten is het mogelijk dat je bij drukte wordt ...