Bewonersconsulent

E - Werkwijze - Resultaatgericht Samenwerken (RGS) - - Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) Bewonersconsulent Als Bewonersconsulent ben jij het vertrouwde aanspreekpunt voor bewoners tijdens renovatieprojecten. Je draagt de verantwoordelijkheid voor de volledige regie over de communicatie. Je begeleidt het renovatieproces van A tot Z en zorgt ervoor dat alles soepel, zorgvuldig en prettig verloopt - voor de bewoners én voor de organisatie. Onze onderhouds-/renovatiewerkzaamheden hebben altijd een projectmatig karakter en zijn in een bewoonde situatie. Doorgaans zijn dit impactvolle en ingrijpende veranderingen voor bewoners. Aan jou de eervolle taak om deze bewoners bij de hand te nemen en door middel van diverse vormen van communicatie te informeren, te ontzorgen en gerust te stellen. Jij bent hun vraagbaak, hun rots in de branding, hun helpende hand. Je dag is afwisselend: het ene moment voer je een persoonlijk gesprek op locatiebezoek, het volgende moment beantwoord je vragen per telefoon of mail en maak je folder, informatiebrieven en organiseer je speciale bewonersbijeenkomsten. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen, gesprekken en werkzaamheden, ook als de werkdruk hoog is. Bovendien voel je feilloos aan wat huurders nodig hebben en communiceert makkelijk, helder en met warmte. Wat wij van jou verwachten - Sterke communicatieve vaardigheden - Schakelt gemakkelijk tussen diverse stakeholders en op verschillende niveaus - Een afgeronde mbo of hbo-opleiding (bij voorkeur iets met Vastgoed, Communicatie of vergelijkbaar) - Bij voorkeur ervaring binnen wonen, vastgoed of onderhoud - Affiniteit met maatschappelijke doelgroepen - Goede beheersing van de Nederlandse taal - Digitale vaardigheden en administratieve nauwkeurigheid - Woonachtig in de regio (circa 30 km) - Open houding, ondernemend, initiatiefrijk, empathisch en klantgericht Wat jij van ons mag verwachten - Een contract voor be...