Beheerder Kennisinfrastructuur

- Stages - - Vakgebieden - - Beveiliging - - Facilitair - - Horeca - - Hospitality - - Kantoor - - Logistiek cargo - - Werken in de cargo - Logistiek vluchtafhandeling - - Retail - - Techniek - - Vervoer - - Werken in vervoer & transport Beheerder Kennisinfrastructuur Beveiliging • Schiphol • Hbo Wil jij bijdragen aan de optimalisatie van de dienstverlening binnen de Douane? Lijkt het jou, een leuke uitdaging om een sleutelrol te spelen in het beheren en verbeteren van de digitale kennisinfrastructuur zodat medewerkers altijd beschikken over de juiste informatie? Reageer dan snel op deze vacature! Dit doe je bij de Douane Als beheerder kennisinfrastructuur bij het Douane Dienstencentrum (DDC) zorg je ervoor dat medewerkers van de Douane zelf zoveel mogelijk informatie over ondersteunende en bedrijfsvoerende onderwerpen kunnen vinden. Tegelijkertijd zorg je er voor dat alle benodigde informatie beschikbaar is voor DDC-medewerkers die aangevraagde producten leveren. In deze rol werk je nauw samen met collega's binnen het Klant Contact Centrum (KCC) en de content eigenaren die bij verschillende Douane onderdelen werken - Als beheerder kennisinfrastructuur zorg je ervoor dat de informatie op het Douane Serviceplein actueel, volledig en toegankelijk is. - Om alle verzoeken, vragen en opdrachten aan het DDC goed te kunnen uitvoeren hebben onze medewerkers veel kennis en informatie nodig. We willen dit graag ondersteunen met een Kennisplein, waarop al deze noodzakelijke informatie gebundeld is. Van jou verwachten we een actieve bijdrage aan de opzet hiervan. - Je bewaakt voor beide portals de vastlegging en archivering van documenten, onderhoudt de contacten met content eigenaren, signaleert afwijkingen en stuurt bij waar nodig. - Je werkt nauw samen met het Klant Contact Center, opdrachtgevers en afnemers om de kennisinfrastructuur te verbeteren en stimuleert het juiste gebruik van informatiesystemen zoals aanvraagtools en kennisba...