Bankhal Medewerker

Bankhal Medewerker - Amstelveen/ Hoofddorp Organisatie This is what we offer you - Salary: Gross monthly salary between EUR 2,593 and EUR 3,704 (scale 05) for a 36-hour work week. - Extras: a thirteenth month, 8% holiday allowance, and a 10% Employee Benefit Budget. - Development budget: EUR 1,400 development budget per year for your growth and development. - Hybrid working: a balance between home and office work (possible for most roles). - Pension: decide for yourself the amount of your personal contribution. Bankhal medewerker Ben jij professioneel, representatief en sta je graag onze klanten te woord met een glimlach? Als Bankhal Medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten - in de bankhal én telefonisch. Jij zorgt ervoor dat iedere klant zich welkom voelt en helpt hen met hun dagelijkse bankzaken. Je maakt klanten wegwijs in onze digitale omgeving en signaleert kansen om passende producten en diensten aan te bieden. Zo creëer jij een klantbeleving die blijft hangen. Jij & jouw functie Als Bankhal Medewerker draag je bij door klanten persoonlijk én telefonisch te ondersteunen bij hun dagelijkse bankzaken en hen wegwijs te maken in onze digitale dienstverlening. In deze functie vervul je een afwisselende duo‑rol : - Bankhal-dagen: je werkt op locatie, ontvangt klanten persoonlijk en helpt hen face‑to‑face met uiteenlopende vragen, betalingen, klachten of digitale bankzaken. - Telefoniedagen: je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en helpt klanten op afstand met hun bankvragen. Tijdens deze dagen bied je dezelfde persoonlijke service als in de bankhal, maar dan via de telefoon. Een deel van deze telefoniedagen kun je hybride invullen en dus ook (deels) thuiswerken. Door jouw aandacht, duidelijke uitleg en dienstverlenende houding voelen klanten zich altijd welkom en geholpen, of ze nu bij jou in de bankhal staan of je telefonisch spreken. Je start met een intensief opleidingstraject waarin theorie e...