Backoffice Medewerker

Front-/ backoffice medewerker | 32-38 uur of oproepkracht Wil jij het gezicht zijn van onze Villa en de stem van de himgroep? Heb je passie voor hospitality en krijg jij energie van het ontzorgen van onze gasten? Ben jij daarnaast de spin in het web voor alle hotelreserveringen van alle aangesloten hotels van de himgroep? Dan is onze vacature voor front-/ backoffice medewerker wellicht iets voor jou! Jouw werkzaamheden Frontoffice Als receptiemedewerker doe je meer dan alleen gasten ontvangen. Jij geeft ze vanaf het moment van binnenkomst tot het moment van vertrek een ervaring die ze niet meer vergeten! Je verzorgt de in- en uitcheck, stuurt onze stagiaires aan, checkt de kamers of ze spik en span zijn, staat gasten bij met raad en daad, helpt met placeren van restaurantgasten en helpt met de aansturing van het housekeepingteam. Door jou lopen alle reserveringen gesmeerd! Je werkt in een jong team met gezellige collega's. Backoffice Afwisselend met de frontoffice, draai je ook mee in de backoffice (waar mogelijk in combinatiediensten). Als medewerker backoffice zorg jij dat alle reserveringen correct verlopen, via welk kanaal dan ook (online, telefonisch, mail). Ook controleer je de boekingen die via diverse OTA's (zoals Booking.com en ViaLuxury) binnenkomen. Jij zorgt dat boekingen efficiënt en correct gemaakt worden, dat we de verwachtingen van gasten overtreffen en hun eerste contactmoment onvergetelijk is. Systemen en automatisering zijn voor ons belangrijk en daar speel jij een grote rol in. Het backoffice team heeft onderling taken verdeeld, jij zult dus ook een gericht takenpakket naast de reguliere backoffice taken toegewezen krijgen. Wij hebben de volgende boutique hotels als onderdeel van onze horecagroep: Hotel de Wereld in Wageningen en Hotel Villa Ruimzicht in Doetinchem. Wat Villa Ruimzicht jou biedt • Werken in een jong en gedreven team dat dagelijks streeft naar het beste resultaat • Een functie voor 32 tot 38 uur per week of op oproepbasis • Werken in een energieke en ervaren organisatie • 50% korting op alle FOOD in de himgroep outlets (Hotel Villa Ruimzicht, Restaurant Lokaal, LEV Foodbar, LEV. by Mike, Gastrobar de Wereld, en JANS' Food & Wine Bar); • 50% korting op alle FOOD bij aangesloten JRE restaurants; • Voordelig slapen bij QL-hotels & de himgroep hotels (Hotel Villa Ruimzicht en Hotel de Wereld); • Ruimte voor training en opleiding • Ruimte voor ontwikkeling en persoonlijke groei • Doorgroeimogelijkheden binnen de himgroep • Een salaris dat past bij jouw verantwoordelijkheden. Wat wij zoeken • Hospitality zit in je DNA. • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. • Administratief correct. • Je bent stressbestendig en kunt meerdere dingen tegelijk oppakken. • Je bent gedisciplineerd en flexibel. Je werktijden zijn in overleg waaronder in het weekend en in de avonduren. • Je hebt bij voorkeur enige ervaring als front- en/of backoffice medewerker (waaronder stage). Herken jij jezelf in deze omschrijving en kun je niet wachten om deel uit te maken van ons enthousiaste team? Mail jouw CV en motivatie naar t.a.v. . We maken graag kennis met je! Lunch 11:30 - 17:00 uur Diner: 17:00 - 21:30 uur QL Hotels