Backoffice Medewerker

De meeste keus, de beste baan Op zoek naar een nieuwe uitdaging in de Automotive? De meeste keus, de beste baan - Zuid-Holland - Randstad Sector Aantal uren - 32 uur - 40 uur Backoffice medewerker Waarom is deze baan nét even anders? Sommige mensen staan graag vooraan. Anderen zorgen liever achter de schermen dat alles klopt. Dat is precies waar deze rol om draait. Als backoffice medewerker bij Autocentrum Van Vliet ben jij de verbindende schakel tussen onze werkplaats en de klant. Je zit niet aan de balie, maar je bent wél onmisbaar in het proces. Jij zorgt dat adviezen van monteurs worden vertaald naar heldere prijsopgaven en duidelijke uitleg. Zodat klanten weten waar ze aan toe zijn. Je werkt in een familiebedrijf met bijna 150 jaar ervaring, waar we elkaar kennen, helpen en samen vooruit willen. Hier krijg je vertrouwen, verantwoordelijkheid en de ruimte om jouw vak goed uit te oefenen. Wat ga je doen als backoffice medewerker? In deze functie werk je midden in het hart van onze aftersales, maar dan achter de schermen. Jij hoort van de monteur wat er nodig is aan de auto en maakt daar een duidelijke prijsopgave van. Daarna neem je telefonisch contact op met de klant. Soms is dat een particuliere klant, soms een bedrijf, en soms loopt het via een leasemaatschappij. Jij bespreekt het advies, legt rustig uit waarom een reparatie nodig is en vraagt akkoord voordat we verder gaan. Je bent degene die techniek begrijpelijk maakt. Geen ingewikkelde termen, maar heldere uitleg waar klanten zich goed bij voelen. Zo help jij mee aan vertrouwen én een soepel lopende werkplaats. Welke taken horen bij jouw functie? - Je ontvangt technische reparatie adviezen vanuit de werkplaats en zet dit om naar een prijsopgave - Je bespreekt reparaties en onderhoud telefonisch met klanten, of via ROB-Net bij leasemaatschappijen - Je vraagt akkoord op werkzaamheden en stemt dit af met werkplaats en frontoffice - Je maakt werkplaatsfactur...