Backoffice Medewerker

ID: 11463 Backoffice medewerker gezocht met kennis van de Duitse taal Print Verslag - Verkoper Verkoper info YoungCapital Adres: Amsterdam - Omschrijving Functieomschrijving Duitstalige fulltime klantenservice medewerker gezocht in Enschede Guten Tag , hello there . Spreek jij Duits en Engels en wil je dat graag onderhouden, meer nog, verder ontwikkelen? Zoek je een baan waarbij je flexibel (24 - 40 uur) beschikbaar bent, waardoor elke week er anders uitziet? En ben je servicegericht? Ga dan aan de slag als klantenservice medewerker voor een groot, Europees klantenservicebedrijf in Enschede. FUNCTIEOMSCHRIJVING Het bedrijf waar je aan de slag gaat als klantenservice medewerker, doet de klantenservice van allerlei elektronicabedrijven. Denk bijvoorbeeld aan lampen, televisies of koffiemachines. Als fulltime klantenservice medewerker word jij verantwoordelijk voor de klantenservice van één van die bedrijven. Mensen bellen jou op ? in het Duits, Engels en Nederlands ? met vragen of klachten. Iemand heeft bijvoorbeeld draadloze huisverlichting gekocht, maar de dimfunctie doet het niet. Dat probleem los jij zo op. Jouw doel? Dat klanten glimlachend de telefoon neerleggen met een antwoord op hun vraag of klacht. Werkdagen en -tijden Voor deze baan ben je fulltime beschikbaar, tussen 24 en 40 uur per week. Je geeft je beschikbaarheid op, en wordt enkele weken vooraf ingedeeld tijdens de openingstijden. Het bedrijf is open van maandag tot en met zaterdag (van 08.00 tot 21.00 uur) en ook op zon- en feestdagen (van 12.00 tot 19.00 uur). Als je in het weekend werkt, geldt er een mooie toeslagregeling (op zondagen: 50%, op feestdagen: 100%). Betaalde training Je begint bij deze organisatie met een training van 9 werkdagen, van 10.00 tot 17.00 uur. Daar ben je verplicht aanwezig, maar dat vind jij niet erg, want je wordt gewoon uitbetaald en leert tegelijkertijd bij over specifieke communicatieskills en over de bedrijfssystemen. L...