B2B Customer Support Specialist

- Vóór 16:00 uur besteld, morgen gratis bezorgd - Officiële webshop Studio Anneloes - Retourneren kan binnen 30 dagen - Klanten beoordelen ons met een 4.5 Studio Anneloes Productie B2B customer support specialist Jij houdt overzicht waar anderen afhaken. Je schakelt snel, denkt in oplossingen en krijgt energie van contact met klanten. Als B2B Customer Support Specialist bij Studio Anneloes ben jij een belangrijke schakel tussen onze retailpartners en interne teams. Geen dag is hetzelfde. Je helpt klanten verder, ondersteunt accountmanagers en zorgt dat processen soepel verlopen. Ondertussen signaleer je kansen, denk je mee over verbeteringen en draag je actief bij aan een sterke klantrelatie. Je komt terecht in een ambitieus en betrokken team waar samenwerken centraal staat. We zoeken iemand die energie krijgt van service, commercieel denkt en graag verantwoordelijkheid neemt. Krijg jij voldoening van tevreden klanten én een dynamische werkomgeving? Dan maken we graag kennis met je. What you get - Meer dan marktconform salaris - Direct in dienst bij Studio Anneloes - Aantrekkelijke pensioensregeling (MITT) - Aantrekkelijke korting op onze collecties - Een collegiale en open werksfeer - Afwisselende werkzaamheden binnen een dynamische organisatie - Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei - Leuke teamuitjes en gezamenlijke activiteiten - Goede bereikbaarheid van ons kantoor - Een inspirerende werkplek in ons prachtige pand aan de rand van Amsterdam jouw to do list - Je beantwoordt vragen van B2B-klanten via mail en telefoon - Je ondersteunt klanten bij orders, leveringen en collecties - Je lost issues op rondom e-commerce, logistiek en orderverwerking - Je schakelt complexe vragen door naar de juiste afdeling - Je bewaakt de voortgang en terugkoppeling richting klanten - Je ondersteunt accountmanagers bij commerciële en operationele vragen - Je denkt mee over passende oplossingen voor retailpartners - Je signaleert...