ASSISTENT FRONT OFFICE MANAGER

Ben jij een echte gastvrije teamspeler met leidinggevende skills en oog voor detail? Heb je ervaring in Front Office werkzaamheden én weet je een team te motiveren én aan te sturen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Assistent Front Office Manager bij Van der Valk Maastricht ben jij hét gezicht van onze receptie en draag je zorg voor een efficiënte werking van het Front Office team. Jij bent verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van jouw shift, waarbij je gasten een warm welkom geeft en je collega’s begeleidt in hun dagelijkse werkzaamheden. Naast operationele taken heb je ook een coachende rol. Deze functie is beschikbaar per maart of april. Wat zijn jouw taken en verantwoordelijkheden bij deze uitdagende functie: Je bent supervisor aan de receptie en verantwoordelijk voor de shift: waaronder in- en uitchecken, reserveringen, gastcommunicatie en klachtenafhandeling; Je motiveert, traint, coacht en begeleid het front office team om een vier-sterrenplus service te bieden; Je zorgt voor nauwkeurige administratie, inclusief financiële transacties en rapporten; Je draagt proactief bij aan procesoptimalisatie, teamontwikkeling en het Front Office jaarplan; Je organiseert nieuwe en terugkerende evenementen in het hotel zoals Kerst, TEFAF en André Rieu Concerten. Je bent sociaal sterk en een echt mensenmens; Je blijft kalm onder druk en hebt oog voor detail; Je bent een echte multitasker die ook stevig in zijn schoenen staat. Je bent in staat om prioriteiten te stellen en snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden; Je hebt een probleemoplossend vermogen in uitdagende situaties, je denkt in oplossingen en bent daarin zeer gastgericht; Je hebt minimaal een MBO opleiding niveau 4 afgerond; Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring aan een hotelreceptie. Bij voorkeur ook 1 jaar werkervaring in een leidinggevende rol; Je bent beschikbaar voor 32-38 uur per week;