Application Support Technician

BeBee Academy & AI Juridisch Nederland - Application Support Technician- Technosoft Customer Service ECI Software Solutions Leusden , Nederland Vandaag Tot Voltijd Hybride Pas mijn cv aan voor deze vacature Functieomschrijving Application Support Specialist - TechnosoftDe rol Als Application Support Specialist voor Technosoft ben jij hét inhoudelijke aanspreekpunt voor constructeurs en ingenieurs die werken met onze rekensoftware. Je stapt niet in een standaard supportrol, maar in een positie waarin jouw kennis van constructieberekeningen en praktijkervaring centraal staat. Je begrijpt hoe een constructeur werkt: van het doorrekenen van staal-, beton- en houtconstructies tot het maken van keuzes die direct impact hebben op de veiligheid en efficiëntie van een ontwerp. Juist omdat jij die wereld kent, bijvoorbeeld vanuit een rol bij een ingenieursbureau of een advies- en engineeringafdeling, kun je klanten echt verder helpen. In gesprekken met klanten ga je verder dan het beantwoorden van vragen. Je analyseert constructieve vraagstukken, denkt inhoudelijk mee en vertaalt uitdagingen naar praktische oplossingen binnen onze software (zoals Technosoft en AxisVM). Je stelt de juiste vragen, schakelt snel en voelt feilloos aan waar de klant écht mee geholpen is. Daarnaast krijg je energie van kennisdelen. Je vindt het leuk om trainingen en kennissessies te geven en klanten mee te nemen in hoe zij onze software optimaal kunnen inzetten in hun dagelijkse werk. Daarbij combineer je inhoudelijke expertise met sterke communicatieve vaardigheden. Je werkt intensief samen met collega's van support, consultancy, development en productmanagement. Samen zorgen jullie ervoor dat onze oplossingen blijven aansluiten op de praktijk van de constructeur. Wat ga je doen? - Inhoudelijk ondersteunen van constructeurs en ingenieurs bij het gebruik van Technosoft en AxisVM - Analyseren van constructieve vraagstukken rondom staa...