Application Consultant

Werken bij Paradigma LogoWerken bij Paradigma Logo Application consultant Locatie: Utrecht Help jij mee om onze dienstverlening te vertalen naar slimme software? Lees dan snel verder! Impact maken als Application consultant Binnen de paraDIGMA groep werken ruim 1.100 professionals dagelijks aan verschillende vormen van dienstverlening. Vanuit acht labels ondersteunen we klanten met uiteenlopende oplossingen, ieder met hun eigen processen en werkwijzen. Binnen newdays ontwikkelen en beheren wij het softwareplatform dat deze dienstverlening ondersteunt. Naarmate onze organisatie groeit, groeit ook de behoefte aan professionals die begrijpen hoe dienstverlening werkt én hoe software daarin optimaal kan worden ingericht. Daarom zoeken wij een Application Consultant . Iemand die graag de brug vormt tussen gebruikers, processen en techniek. Niet als supportmedewerker, maar als specialist die ervoor zorgt dat onze software aansluit op de praktijk van de organisatie. Deze functie is een unieke combinatie van operatie, procesverbetering en software waarin je veel inzicht krijgt in hoe onze dienstverlening werkt en hoe technologie daarin wordt ingezet. Jouw rol Als Application Consultant maak je onderdeel uit van het team Operational Excellence. Binnen dit team werken collega's met een achtergrond in de operatie samen met specialisten die verantwoordelijk zijn voor de inrichting en toepassing van onze software. Jij zorgt ervoor dat gekozen processen, beleid en oplossingen correct worden vertaald naar de inrichting van onze applicaties. Je begrijpt hoe gebruikers werken, denkt mee over verbeteringen en zorgt ervoor dat veranderingen daadwerkelijk landen in het platform. Daarbij werk je nauw samen met operationele stakeholders, productontwikkeling en andere teams binnen newdays. Het oplossen van dagelijkse gebruikersvragen of incidenten behoort niet tot jouw primaire werkzaamheden. Hiervoor hebben we binnen onze organisatie een ap...