Applicatiebeheerder

Applicatiebeheerder - Hybride - - Voorburg , Zuid-Holland , Nederland - IT Vacature details Solliciteren Functieomschrijving Applicatiebeheerder / Digital Solutions Specialist die business en IT verbindt zodat Eteck kan blijven groeien. Elke dag werken we met zo'n 150 mensen aan de duurzame energietransitie in Nederland. Als grootste duurzame warmteleverancier van het land leveren we aan tienduizenden woningen een alternatief voor gas. We groeien hard. En al die infrastructuur, al die techniek, al dat werk achter de schermen vraagt om iemand die business en IT met elkaar verbindt. Iemand die ziet hoe processen slimmer kunnen en die dat ook voor elkaar krijgt. Zo maak jij impact als Applicatiebeheerder Jij hebt de regie over de applicaties die onze klant- en verkoopprocessen ondersteunen. Van front-office tot self-service, van incidentafhandeling tot impactanalyse. We werken als regieorganisatie met externe leveranciers en jij helpt ons onafhankelijker van die leveranciers te worden. Niet door alles zelf te bouwen, maar door kennis intern te borgen, processen te standaardiseren en regie te voeren op wat er buiten de deur gebeurt. Concreet ga je: - Impactanalyses uitvoeren bij nieuwe of gewijzigde functionaliteit. Jij denkt na over wat de standaard is en hoe we die kunnen implementeren. - Incidenten oppakken voor klantgerichte applicaties zoals onze interne ERP en Dynamics 365. Jij bent degene die het uitzoekt én uitlegt. - Regie voeren op externe leveranciers: change management begeleiden, SLA- rapportages bewaken en afhankelijkheid van externe verlagen. - Het testproces monitoren: van functionele tests tot gebruikersacceptatie. Jij zorgt dat kwaliteit geborgd is bij elke wijziging. - Kennis intern borgen en processtandaardisatie stimuleren. Wat jij vandaag documenteert, helpt het team morgen verder. - Collega's begeleiden in het gebruik van de systemen. Jij zorgt dat de tools maximaal worden benut. Dit breng je mee Wij...