AOG Medewerker Binnendienst

Als AOG Medewerker Binnendienst coördineer en verwerk je alle administratieve en logistieke processen rondom import- en exportzendingen. Je zorgt ervoor dat zendingen worden afgehandeld, correct worden gedocumenteerd en duidelijk worden gecommuniceerd. Daarbij werk je intensief samen met klanten, luchtvaartmaatschappijen en interne teams. Met jouw proactieve en oplossingsgerichte aanpak draag je bij aan efficiënte processen en een hoge klanttevredenheid. Bedrijfsomschrijving Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een AOG Medewerker Binnendienst die scherp blijft onder druk en energie krijgt van het organiseren van tijdkritische zendingen binnen de luchtvaart. In deze rol coördineer en verwerk je alle administratieve en logistieke processen rondom import- en exportzendingen. Je zorgt ervoor dat alles tot in detail klopt: van documentatie en douaneformaliteiten tot het tijdig informeren van klanten en partners. Je schakelt continu met luchtvaartmaatschappijen, klanten en interne teams en weet daarbij altijd het overzicht te bewaren. Je komt terecht binnen een gespecialiseerde aviation omgeving waar snelheid, precisie en samenwerking essentieel zijn. Het team is betrokken, professioneel en gewend om te presteren in een dynamische setting waarin geen dag hetzelfde is. Er is veel aandacht voor kwaliteit en klanttevredenheid, en jouw proactieve en oplossingsgerichte houding maakt hierin het verschil. Binnen deze rol krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen en een belangrijke bijdrage te leveren aan een soepel verloop van kritische logistieke processen. Provide your feedback on BizChat Omschrijving • Verzamelt en beheert alle benodigde documenten en informatie voor import- en exportzendingen en bewaakt de juiste status en samenhang van zendingen. • Signaleert knelpunten, analyseert oorzaken en past actuele vakkennis en marktinzichten toe om efficiënt te werken. • Behandelt klantaanvragen, labelt zendingen, stelt documentatie op volgens richtlijnen en coördineert inbound en outbound zendingen inclusief boekingen bij luchtvaartmaatschappijen. • Bewaakt de kwaliteit door afwijkingen te signaleren, te rapporteren en toe te zien op naleving van bedrijfs- en arbeidsreglementen. • Onderhoudt actief klantcontact, verstrekt updates en werkt nauw samen binnen het team met oog voor verschillende belangen. • Neemt initiatief door verbeteringen en nieuwe werkwijzen te ontwikkelen en handelt oplossingsgericht in afstemming met klanten en collega's. Profiel van kandidaat • Werkervaring met AOG (of luchtvracht in het algemeen). • Bereid om 40 uur te werken in 3 shifts van 06:00-14:00, 14:00-22:00, en 22:00-06:00. • Je beheerst de Engelse taal uitstekend, zowel schriftelijk als mondeling. • Je hebt een oplossingsgerichte werkhouding en werkt nauwkeurig. • Je bent stressbestendig en kunt goed omgaan met deadlines. • Kan een VGB (Verklaring Geen Bezwaar) overleggen. • Een afgeronde relevante opleiding afgerond in logistiek of een gerelateerd vakgebied is een pré. Aanbod • Een aantrekkelijk bruto maandsalaris van ongeveer €3.700. • €1.100,- vaste toeslag. • 6 dagen werken en 4 dagen weekend. • Een vast dienstverband met doorgroeimogelijkheden. • Een uitdagende rol binnen een professionele en gespecialiseerde werkomgeving. • De kans om bij te dragen aan de optimalisatie van logistieke processen. • Een prettige werksfeer binnen een team van ervaren professionals.