Allround medewerker Burgerzaken

Als allround medewerker burgerzaken ben jij een belangrijke schakel in de dienstverlening van gemeente Bergen op Zoom. Je helpt inwoners met uiteenlopende vragen en aanvragen en zorgt ervoor dat administratieve processen zorgvuldig en efficiënt worden afgehandeld. Dankzij jouw klantgerichte houding en oog voor detail kunnen inwoners rekenen op een snelle en correcte service. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Behandelen van vragen van inwoners via de balie, telefoon, e-mail en post. - Afhandelen van aanvragen voor onder andere reisdocumenten en rijbewijzen aan het loket. - Verwerken van verhuizingen en eerste vestigingen vanuit het buitenland, inclusief het beoordelen van de benodigde documenten. - Signaleren van knelpunten in de dienstverlening en meedenken over verbeteringen in processen en werkwijzen. - Zorgen dat inwoners hun aangevraagde documenten snel, correct en volgens de geldende richtlijnen ontvangen. Je gaat vanaf 1 augustus 2026 aan de slag voor 28 uur per week. De opdracht loopt tot en met 31 december 2026. Je bent bereid om ook op donderdagavond te werken. Functie-eisen: Als allround medewerker burgerzaken werk je nauwkeurig en ben je sterk in het contact met inwoners. Je bent servicegericht, communiceert helder en weet gemakkelijk te schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Ook in drukke situaties houd je overzicht en zorg je voor een professionele en vriendelijke dienstverlening. Daarnaast beschik je over: - Een mbo-4 werk- en denkniveau. - Aantoonbare ervaring binnen het vakgebied burgerzaken. - Kennis van relevante wet- en regelgeving op het gebied van burgerzaken.