Aftersales Engineer

Continu Professionals logo - - Werken op kantoor bij Continu Aftersales Engineer - Delft - Machinebouw - HBO - Heb je vragen? Bel , mail of app dan met Floris van den Heuvel. Gebruik het referentienummer V-150800. Je hebt nog 25 dagen om te solliciteren Functieomschrijving Ben jij een gedreven technicus en zie jij het als jouw missie om klanten te helpen met het oplossen van technische puzzels? In de rol van Aftersales Engineer vorm jij een essentiële schakel tussen techniek en service. Je neemt verantwoordelijkheid voor een naadloze garantieafhandeling en analyseert complexe technische vraagstukken om deze doeltreffend op te lossen. Je werkt nauw samen met collega's van diverse afdelingen, bezoekt dealers en regionale teams en verleent directe ondersteuning waar nodig. Ook het organiseren en uitvoeren van product- en veldtrainingen behoren tot jouw taken, zodat klanten en partners goed geïnformeerd blijven. Door jouw analytisch vermogen en klantgerichte aanpak draag je bij aan verbeteringen in productkwaliteit en ontwerp. Functie-eisen Om jezelf te onderscheiden in deze functie, is het belangrijk dat je jezelf herkent in de volgende kenmerken: - Je beschikt over MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting. - Je hebt tussen de 1 en 5 jaar ervaring in een technische omgeving, zoals aftersales, service of garantie. - Klanten staan bij jou centraal, en je weet hen door middel van heldere communicatie en een oplossingsgerichte houding uitstekend te ondersteunen. - Je werkt nauwkeurig en analytisch, en je bent een echte teamspeler die goed samenwerkt met verschillende stakeholders. - Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal vloeiend, in woord en geschrift. - Je bent flexibel ingesteld en bereid om, indien nodig, te reizen voor klant- of dealerbezoeken. Simpel gezegd: jij ziet kansen in uitdagingen en weet met jouw vaardigheden complexe situaties om te zetten in concrete en wa...