After Sales & Service Coördinator

- - - - - Download prijslijst Bouw jij een serviceorganisatie waar klanten enthousiast van worden? Afdeling: After Sales & Service Standplaats: Uden Dienstverband:Fulltime 40 uur Over VebaBox VebaBox ontwikkelt en produceert innovatieve koeloplossingen voor geconditioneerd transport. Met onze actief gekoelde containers helpen wij klanten dagelijks om temperatuurgevoelige producten veilig, duurzaam en efficiënt te vervoeren. Onze klanten vertrouwen op ons wanneer hun logistieke proces niet stil mag vallen. Daarom speelt After Sales een cruciale rol binnen onze organisatie. Bouw jij een serviceorganisatie waar klanten enthousiast van worden? Bij VebaBox zoeken we geen planner. Geen administratief medewerker. En ook geen standaard servicecoördinator. Wij zoeken iemand die eigenaarschap neemt. Iemand die een klant met een storing niet ziet als een probleem, maar als een uitdaging. Iemand die rust brengt wanneer het druk wordt. Die overzicht houdt wanneer meerdere klanten tegelijkertijd hulp nodig hebben. En die het vanzelfsprekend vindt om door te pakken totdat een probleem écht is opgelost. Onze After Sales afdeling staat aan de vooravond van een professionaliseringsslag. Veel kennis zit vandaag nog in de hoofden van enkele ervaren collega's. Processen zijn aanwezig, maar nog niet altijd gestandaardiseerd. Systemen kunnen slimmer worden ingericht. Klanten verwachten steeds meer. En precies daarin ligt jouw uitdaging. Jij krijgt de kans om samen met het team een afdeling neer te zetten die bekend staat om betrouwbaarheid, deskundigheid en uitstekende service. Wat ga je doen? Als After Sales Coördinator ben jij de spil tussen klant, techniek en uitvoering. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen, storingen, onderhoudsverzoeken of klachten. Je luistert, analyseert, stelt de juiste vragen en bepaalt welke actie nodig is. Je hoeft geen ...