After sales medewerker (745129)

Ben jij stressbestendig, communicatief ijzersterk en krijg jij energie van het oplossen van complexe puzzels? Dan is dit jouw volgende uitdaging. Als Medewerker After Sales & Service ben jij het centrale aanspreekpunt wanneer er onverhoopt iets misgaat of wanneer er een servicevraag binnenkomt. Jij bent de spil tussen de klant, de interne organisatie en onze servicemonteur in de buitendienst. Geen dag is hetzelfde en je schakelt constant tussen administratieve nauwkeurigheid en snelle, klantgerichte actie. Je gaat ook direct op contract bij de opdrachtgever, mooi meegenomen toch? Wat bieden wij jou - Salaris op basis van ervaring - 40 uur per week - Werken in Almere Poort - Meteen op contract bij de opdrachtgever! Wie ben jij Voor deze uitdagende en hectische rol zoeken we een stressbestendige en oplossingsgerichte multitasker. Je staat stevig in je schoenen en weet ook onder druk de juiste prioriteiten te stellen. - Service- en oplossingsgericht: Je bent empathisch naar de klant, denkt altijd in oplossingen in plaats van problemen, maar verliest hierbij het bedrijfsbelang nooit uit het oog. - Snel en flexibel: Je kunt razendsnel schakelen in een dynamische omgeving en beschikt niet over een strikte 9-tot-5 mentaliteit; als een klus geklaard moet worden, zet jij graag dat extra stapje. - Communicatief ijzersterk: Je bent verbaal krachtig, kunt goed beargumenteren en beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift. - Ervaring (pré): Je hebt bij voorkeur al ervaring opgedaan binnen de sanitair-, meubel- of logistieke sector, waardoor je de dynamiek van onze branche snel begrijpt. Wat ga je doen In deze rol ben je verantwoordelijk voor de totale afhandeling van serviceaanvragen. Vanaf het eerste klantcontact tot de administratieve nazorg ligt de regie in jouw handen. - Service- en garantie-aanvragen: Je neemt binnenkomende aanvragen in behandeling en beoordeelt deze snel, accuraat en commercieel verantwoord. - Planning buitendienst: Je plant effic