Afstudeerstage Klantloyaliteit & Customer Experience

Getnoticed logo Afstudeerstage Klantloyaliteit & Customer Experience Functie Het bedrijf Solliciteren Gerelateerd Sollicitatieproces Getnoticed logo Taal selecteren • Nederlands (België) Waar ben je naar op zoek? Afstudeerstage Klantloyaliteit & Customer Experience • Veldhoven • Stage & Afstuderen • Bachelor (HBO) • Stage • VDL Parts • 32-40 uur Wij bieden • Doorgroeimogelijkheden • Open en informele werksfeer • Afwisseling en uitdaging Jij bent • Een aanpakker • Een teamspeler • Resultaatgericht Waarom VDL? • Internationaal familiebedrijf • Jouw inbreng telt • Ontwikkeling én productie Afstudeerstage Klantloyaliteit & Customer Experience Wil jij ontdekken wat klanten écht belangrijk vinden? Tevreden klanten zijn essentieel voor het succes van VDL Parts. Tijdens deze afstudeerstage onderzoek je welke factoren klanttevredenheid en klantloyaliteit beïnvloeden en hoe VDL Parts deze verder kan versterken. Jouw opdracht Je brengt de klantbeleving in kaart en onderzoekt verbeterkansen door: • Interviews met klanten uit te voeren • De klantreis te analyseren • Klanttevredenheid te onderzoeken • Bestelgedrag te analyseren • Concurrenten te benchmarken Op basis van jouw bevindingen formuleer je concrete aanbevelingen, bijvoorbeeld op het gebied van accountmanagement, communicatie of service. Jouw kracht • HBO- of WO-student Commerciële Economie, Marketing, Bedrijfskunde of vergelijkbaar • Communicatief vaardig • Klantgericht • Affiniteit met customer experience en marketing De kracht van VDL • Een afstudeeropdracht met zichtbare impact op de klanttevredenheid • Goede begeleiding • Veel ruimte voor eigen initiatief • Een stagevergoeding van €500,- per maand Klaar om jezelf uit te dagen? Is je interesse gewekt en voldoe je aan het profiel? Dan ontvangen we graag je cv en motivatie voor deze vacature! Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Vacature open sinds: VDL Parts is sinds 2006 dé specialist in reserveonderdelen voor openbaar vervoer en touringcars. Vanuit Veldhoven zorgen wij met een betrokken team voor kwaliteit, service en innovatie. Als centraal aanspreekpunt binnen VDL Bus Group en daarbuiten leveren wij wereldwijd onderdelen - ook voor niet-VDL voertuigen. Met een sterk netwerk, digitale oplossingen en een focus op samenwerking bouwen wij aan een toekomstbestendige organisatie.