Adviseur Kwaliteit

Adviseur Kwaliteit gemeente Heerenveen Standplaats: Heerenveen Aanvang uitvoering opdracht: Einddatum opdracht: Uren per week: 28-32 uur per week Opdracht omschrijving Als Adviseur Kwaliteit draag je bij aan het verbeteren van de dienstverlening aan inwoners door processen te optimaliseren, kwaliteit te verhogen en beleid effectief te vertalen naar de praktijk. Je werkt resultaatgericht en levert concreet aantoonbare verbeteringen op binnen de organisatie. Doel van de opdracht Het realiseren van aantoonbare kwaliteitsverbetering binnen de keten Maatschappelijke Ondersteuning, met focus op uniformiteit, rechtmatigheid en procesoptimalisatie. Beoogde resultaten - Uniforme PGB-werkwijze geïmplementeerd - Er ligt een gedragen en geïmplementeerde uniforme werkwijze voor PGB-trajecten. - De uitvoering door medewerkers (Meitinkers) is aantoonbaar consistenter en kwalitatief verbeterd. - De verantwoording rondom PGB's is helder, volledig en toetsbaar ingericht. - Rapportage conform 5-stappenmethodiek CRvB ingericht - Er is een werkwijze en format ontwikkeld en geïmplementeerd voor rapportages volgens de CRvB-methodiek. - Besluiten zijn aantoonbaar beter onderbouwd, juridisch houdbaar en transparant. - Medewerkers zijn in staat zelfstandig volgens deze methodiek te werken. - Procesoptimalisatie keten Maatschappelijke Ondersteuning - Knelpunten in processen zijn in kaart gebracht en vertaald naar concrete verbeteracties. - Collegiale toetsing is structureel ingebed in de werkprocessen. - Procesverbeteringen leiden aantoonbaar tot efficiëntere en kwalitatief betere uitvoering. - Ondersteuning en borging interne controle Wmo - De maandelijkse interne controle op Wmo-dossiers wordt ondersteund en waar nodig verbeterd. - Bevindingen uit controles worden vertaald naar concrete verbetermaatregelen. - Er is een duidelijke borging van kwaliteitsverbetering op basis van de controles. Gewenste werkwijze - Je werkt z...