Administratief medewerker klantcontact

Wat je gaat doen Als administratief medewerker klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en prospects. In deze rol draag je direct bij aan het versterken van klantrelaties en het optimaliseren van interne processen. Je werkt in een dynamische omgeving waar jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak essentieel zijn om een naadloze klantbeleving te garanderen. Samen met een informeel en internationaal team bouw je mee aan de groei van onze organisatie in Nederland en Noord‑West Europa. Wat ga je doen: • Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail op een professionele en klantgerichte manier. • Ondersteunen van het sales & marketing team bij het opstellen van offertes en coördineren van opdrachten en projecten. • Afhandelen van klachten en zorgen voor een passende oplossing die bijdraagt aan klanttevredenheid. • Coördineren van interne processen en samenwerken met verschillende afdelingen om een soepele dienstverlening te waarborgen. • Bijdragen aan het verbeteren van onze commerciële strategie en het versterken van klantrelaties. Wat we je bieden • Salaris tussen €2.900 en €3.500 bruto per maand op basis van 40 uur. • Tijdelijk contract met mogelijkheid tot verlenging. • Parttime functie van 24 tot 32 uur per week. • 26 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband. • Vaste eindejaarsuitkering van 3,5% en een collectieve pensioenregeling. • Toegang tot bedrijfsfitness, opleidingsmogelijkheden en een actieve personeelsvereniging. Functie-eisen We zoeken een klantgerichte professional met oog voor detail en sterke communicatieve vaardigheden. • MBO 4-diploma en relevante werkervaring. • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. • Beschikbaar tot en met september 2026. • Ervaring met klantcontact en administratieve processen. • Gericht op klanttevredenheid en procesoptimalisatie. Over het bedrijf Deze organisatie in Zutphen is een gespecialiseerde dienstverlener voor kwaliteitsborging in de zuivelketen. Van audits en inspecties tot laboratoriumanalyses en dataverwerking: je werkt in een omgeving waar data, innovatie en digitalisering centraal staan, met een duidelijke focus op groei in Nederland en Noord‑West Europa. Je komt terecht in een informeel, internationaal georiënteerd bedrijf dat veel investeert in nieuwe producten én in jouw ontwikkeling. Er is ruimte om mee te denken, opleidingen te volgen en samen met collega’s te bouwen aan praktische verbeteringen.