Administratief Medewerker Klantcontact

Ben jij klantvriendelijk, administratief sterk en houd je van afwisseling in je werk? Voor onze opdrachtgever de BUHA in Doetinchem zijn wij op korte termijn op zoek naar een Administratief Medewerker Klantcontact. In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners van de gemeente en zorg je ervoor dat meldingen en vragen correct worden verwerkt en opgevolgd. Alles wat je moet weten Waar ga je aan de slag? De BUHA is de uitvoeringsorganisatie van de gemeente Doetinchem en zorgt ervoor dat de openbare ruimte schoon, veilig en leefbaar blijft. De organisatie houdt zich onder andere bezig met afvalinzameling, beheer en onderhoud van de openbare ruimte, groenvoorziening, begraafplaatsen en diverse dienstverlening aan inwoners. Met een praktische en klantgerichte aanpak staat de BUHA dagelijks klaar voor de inwoners van Doetinchem.Wat ga je doen? Geen dag is hetzelfde. Je ondersteunt de BUHA op verschillende administratieve onderdelen, waaronder: - Beantwoorden van vragen van inwoners via telefoon, e-mail en het digitale meldsysteem. - Verwerken en beoordelen van meldingen over de openbare ruimte, zoals: - niet geleegde containers; - losliggende stoeptegels; - parkeeroverlast; - defecte straatverlichting. - Zelfstandig afhandelen van meldingen of doorzetten naar de juiste collega of afdeling. - Aanmaken en verwerken van aanvragen voor afvalpasjes. - Inplannen van containerwissels. - Beheren van de algemene mailbox van de BUHA en het meldpunt. - Verrichten van diverse administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van de organisatie.Wat vragen wij van jou? - Mbo werk- en denkniveau. - Ervaring met administratieve werkzaamheden is een pre. - Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. - Je werkt nauwkeurig en zelfstandig. - Klantgerichte en servicegerichte instelling. - Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en houdt overzicht.Wat bieden wij jou? - Een afwisselende administratieve functie binn