Administratief Medewerker Customer Service

JAM Eindhoven € uur MBO Salaris €3.080 Uren 1 - 40 uur Dienstverband Vast Werk locatie Eindhoven Opleidingsniveau MBO Branche Zakelijke dienstverlening Functieomschrijving Ben jij een pietje precies die energie krijgt van structuur en lijkt het jou leuk om in een complexe backoffice functie te werken? Wat ga je doen? Heb jij oog voor detail, werk je graag met administratieve systemen en hou je ervan als alles tot in de puntjes klopt? Als Administratie en servicespecialist ben je het centrale aanspreekpunt voor het beheer en de ondersteuning rondom leasecontracten. Ongeveer 50% van je werkzaamheden bestaat uit direct klantcontact, waarbij je klanten en interne afdelingen ondersteunt bij complexe vragen, verzoeken tot contractwijzigingen, afkoop of beëindiging van leasecontracten. De andere 50% van je tijd besteed je aan administratievoering, waaronder het zorgvuldig verwerken van klantverzoeken, schadeafwikkelingen, contractcorrecties en financiële afhandelingen. Je werkt volgens vastgestelde richtlijnen, maar gebruikt ook je gezond verstand om situaties goed te beoordelen. Daarnaast fungeer je als belangrijke schakel tussen klanten, collega's, partners en vendoren en verzekeringsmaatschappijen, waarbij je alert bent op mogelijke risico's en fraude. Snel schakelen, kwaliteitsgericht werken en sterke communicatieve vaardigheden zijn essentieel om deze rol succesvol uit te voeren. Werkzaamheden - Je bent verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling wanneer klanten hun leasecontract (tussentijds) afkopen. - Je verzorgt de administratie bij het overzetten van leasecontracten naar andere klanten - Bij elke handeling denk je goed na of deze logisch en verantwoord is. Je werkt met leasecontracten van hoge waarde - Je voert controles uit om te bepalen of klanten in aanmerking komen voor een leasecontract en welke voorwaarden daarbij horen - Je bent de schakel tussen klant en verzekeraar bij schadeaf...