Administratief Medewerker (744041)

Ben jij administratief sterk, communicatief vaardig en word je er blij van om klanten écht verder te helpen? Krijg je energie van het beantwoorden van vragen en het oplossen van klachten via de telefoon en mail? Dan is deze baan als administratief medewerker in Eindhoven écht iets voor jou! Lees snel verder! Wat bieden wij jou - Een uitstekend salaris - Een uitdagende baan voor 32 tot 40 uur per week - Werken in een gezellig team - Werken voor een groeiende organisatie Wie ben jij Jij vindt het oprecht leuk om klanten te woord te staan, vragen te beantwoorden en klachten tot op de bodem uit te zoeken. Je bent klantgericht, communicatief sterk en denkt altijd in oplossingen. Daarnaast werk je nauwkeurig en behoud je makkelijk het overzicht in een dynamische omgeving. Verder herken jij jezelf in de volgende punten: - Je hebt een afgeronde mbo-4 opleiding; - Je hebt al ervaring opgedaan in een administratieve functie; - Je woont in (de omgeving van) Eindhoven; - Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar (een fulltime beschikbaarheid van 40 uur heeft een sterke voorkeur!). Wat ga je doen Als administratief medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten rondom de watermeterwissels. Jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord, geholpen en goed geïnformeerd voelen. Dit doe je zowel telefonisch als per e-mail. Je zorgt dat alle vragen en klachten rondom de watermetervervanging professioneel, tijdig en zorgvuldig worden afgehandeld. Jouw takenpakket is lekker afwisselend. Dit ga je doen: - Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail over de planning van watermeterwissels, afwijkingen en onduidelijkheden; - Oplossen en registreren van klachten, waarbij je actief meedenkt en zorgt voor een passende terugkoppeling naar de klant; - Bijhouden en verwerken van gegevens in verschillende applicaties, systemen en bestanden; - Voorbereiden en opstellen van rapportages (zoals aantallen uitgevoerde wissels en bijzonderheden in meterdata); - Schakelen met monteurs, aann