Administratief Klantadviseur Wonen

In deze veelzijdige functie ben jij hét aanspreekpunt voor huurders, eigenaren, aannemers, verzekeraars en interne collega’s. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail en zorgt voor een duidelijke en zorgvuldige administratie van alle contacten. Afhandelen van klantvragen en meldingen via telefoon en e-mail Uitzetten en opvolgen van reparatieopdrachten richting aannemers Vastleggen van afspraken en contactmomenten in het systeem Afstemmen met collega’s of externe partijen bij complexere vragen Klanttevredenheidsmetingen opvolgen en klachten zorgvuldig oplossen Je werkt nauwkeurig, schakelt snel tussen verschillende taken en houdt altijd het belang van de klant én de organisatie in het oog