Functiebeschrijving
Maak jij het verschil in vers, klant en resultaat?
Wij zoeken een
Accountmanager - Greenport Venlo | - 38 uur | - HBO
Jij verbindt klantbehoeften met interne mogelijkheden om het beste resultaat te bereiken. Met sterke communicatie, empathie en productkennis bouw je vertrouwen op en zorg je voor een soepele samenwerking. Door planmatig en zelfstandig te werken worden doelen behaald en afspraken nagekomen, met als resultaat hoge klanttevredenheid en optimale dienstverlening. Heb jij de skills voor SuperVers?
Dit wordt jouw baan.
In deze rol ben jij de verbindende schakel tussen de klant en onze interne organisatie. Je zorgt ervoor dat klantvragen op de juiste manier worden vertaald naar haalbare en kwalitatieve oplossingen. Met jouw sterke communicatieve vaardigheden, commerciële inzicht en probleemoplossend vermogen bouw je duurzame relaties op en draag je actief bij aan het realiseren van onze doelstellingen. Je werkt zelfstandig, maar weet ook precies wanneer je de samenwerking met collega's of vakspecialisten moet opzoeken om tot het beste resultaat te komen.
Jouw vers takenpakket bestaat uit:
- Optimaliseren van klantrelaties door klantvragen en interne mogelijkheden op elkaar af te stemmen, met focus op het realiseren van het gewenste resultaat en hoge klanttevredenheid; - Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en het coördineren van de volledige dienstverlening en bijbehorende projecten; - Opbouwen van vertrouwen door heldere communicatie, empathie en sterke product- en vakkennis; - Signaleren, analyseren en oplossen van knelpunten in complexe of nieuwe situaties, in samenwerking met vakspecialisten en collega's; - Vakoverstijgend meedenken en bijdragen aan samenwerking tussen disciplines om tot efficiënte en integrale oplossingen te komen; - Inzetten van commerciële vaardigheden om gesprekken te sturen, kansen te benutten en omzet- en organisatiedoelstellingen te behalen; - Werken volgens een planmatige en do...