Functiebeschrijving
Ondernemende Accountmanager!
(part- en fulltime)
Aldenhuijsen is een beddenmerk dat landelijk groeit en zichtbaar is, maar bewust persoonlijk blijft in elk klantcontact. Onze klanten kopen rechtstreeks bij degene die het bed maakt, wat korte lijnen door de hele organisatie betekent en ervoor zorgt dat iedereen betrokken is bij het eindresultaat. Dat alles met één doel: maximale klanttevredenheid en werken voor geweldige klanten. Onze klanten komen binnen met verwachtingen, mede dankzij onze bekendheid via televisie en onze hoge beoordeling op Trustpilot. Als accountmanager ben jij degene die deze verwachtingen waarmaakt door aandacht, inhoud en eerlijk advies te combineren met ondernemerschap en betrokkenheid.
Bij Aldenhuijsen draait het niet om snelle verkopen, maar om echte gesprekken. Jij neemt de tijd om klanten te adviseren over onze bedden, zodat zij een weloverwogen keuze maken en jarenlang plezier beleven aan hun aankoop. Tegelijkertijd ben je regelmatig onderweg om klanten te bezoeken of relaties te onderhouden, waardoor je rol afwisselend en ondernemend blijft.
Je adviseert op basis van behoefte, durft nee te zeggen wanneer dat beter is voor de klant en bouwt daarmee aan langdurige relaties en vertrouwen in ons merk. Je bent daarnaast een belangrijke gesprekspartner binnen het team en denkt actief mee over verbeteringen in onze dienstverlening en productontwikkeling. Met een Trustpilot-score van 4,9 uit 5 werk je samen met het team eraan om die laatste stap richting een vijfsterrenervaring te zetten, elke dag opnieuw.
Wat je bij ons gaat doen
- Weten en leren hoe het is om te winnen
- Klanten inhoudelijk en persoonlijk adviseren over onze bedden
- De tijd nemen voor gesprekken waarin aandacht en rust centraal staan
- Afwisselend werken vanuit de showroom en onderweg zijn naar klanten
- Meedenken over verbeteringen in service, klantbeleving en productontwikkeling
- Regelmatig fungeren als vraagbaak binnen het team
- Werken in