Account Manager / Sales Support

Account Manager / Sales Support - Beauty & Personal • Posted 2 months ago • Full time • Amsterdam • Posted 2 months ago Olijo Account Manager / Sales Support - Beauty & Personal Bij IMCD Benelux draait alles om verbinding. Als Sales Support ben jij de schakel tussen onze klanten, leveranciers en interne teams. Jij zorgt ervoor dat elke order, offerte en vraag perfect wordt afgehandeld, van A tot Z. We zijn onderdeel van IMCD Group, wereldwijd toonaangevend in de distributie van specialty chemicals en ingrediënten. Sinds 1995 maken we het verschil in de sector met kennis, innovatie en ondernemerschap. Niet door grootspraak, maar door écht waarde toe te voegen voor onze klanten in Beauty & Personal Care, Homecare en I&I. En daar speel jij een hoofdrol in. Dit is jouw dag Jij bent verantwoordelijk voor de volledige klantervaring achter de schermen: Klantcontact & commercial • Je stelt offertes op en volgt deze professioneel op. • Je verwerkt sample-aanvragen en zorgt dat klanten snel geholpen worden. • Je onderhoudt sterke relaties en bent het eerste aanspreekpunt bij vragen. • Je begeleidt nieuwe klanten bij het onboarden in ons B2B-portal. Operationeel & coördinatie • Je verwerkt orders en communiceert helder over levertijden en beschikbaarheid. • Je plant transporten en stemt af met logistieke partners. • Je werkt samen met Finance voor facturatie en betalingscondities. • Je houdt de CRM-administratie nauwkeurig bij. Strategisch & verbeterend • Je ondersteunt bij forecasts, prijsberekeningen en commerciële campagnes. • Je denkt actief mee over hoe we onze dienstverlening nóg beter maken. • Je krijgt ruimte om betrokken te worden bij projecten die echte impact hebben. Geen dag is hetzelfde. Je schakelt tussen klanten, collega's en systemen en zorgt dat alles op rolletjes loopt. Herken jij jezelf hierin? • HBO werk- en denkniveau. • Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol (customer service, orderbeheer, inside sales). • Vloeiend Nederlands én Engels, je communiceert moeiteloos in beide talen. • Ervaring met Salesforce of vergelijkbare CRM-systemen, je vindt je weg in digitale omgevingen. • Sterk in MS Office (Excel, Outlook, Word). • Gestructureerd, nauwkeurig en klantgericht, details ontgaan je niet. • Proactief en flexibel, je pakt dingen op voordat iemand erom vraagt. • Een teamplayer, je weet dat succes samen bereikt wordt. Wat krijg jij van ons? Een functie met verantwoordelijkheid Je bent geen uitvoerend radertje, maar een professional met eigenaarschap. Jouw mening doet ertoe en je krijgt de ruimte om mee te denken over verbeteringen. Een moderne werkomgeving Werk vanuit ons gloednieuwe kantoor in Amsterdam, met alle faciliteiten die je nodig hebt om comfortabel en effectief te werken. Flexibele starttijd, gezellige lunches met het team en een energiek kantoor waar je elke dag met plezier naar binnen loopt. Internationale context, lokale samenwerking Je werkt met collega's uit verschillende landen, maar opereert in een hecht, collegiaal team waar iedereen elkaar kent en helpt. Financieel & secundair • Je start met een jaarcontract, met uitzicht op een vast dienstverband. • 28 vakantiedagen, voldoende tijd om op te laden. • Premievrije pensioenregeling, IMCD betaalt jouw pensioen volledig. • Reiskostenvergoeding, we vergoeden je woon-werkverkeer.